Балансът на играча изчезна по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Играх няколкостотин долара, не спечелих, след което достигнах $1700 днес ми казаха, че имам право само на $250, не съм ги получил, не използвай това казино, те са ограбени, нямат проблем да ти вземат парите, но не изплащат обслужването на клиенти е ужасно
Здравей slap63,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с DuckyLucky Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Спечелих с депозит и изпратих по имейл всички документи, които поискахте два пъти, имам екранни снимки на моята жалба до вашите агенти, няма решение, нямате телефонен номер за обслужване на клиенти и това е разбираем начинът, по който се управлява този бизнес
Здравей slap63,
Бихте ли отговорили на всичките ми зададени по-рано въпроси, за да продължа напред?
Моля, имайте предвид, че без него ще бъдем принудени да затворим жалбата.
Платих $25 и получих бонус за първи път, сложих още $50 в сметката и спечелих Имам екранна снимка на всички разговори с агенти и направих това, което поискаха от мен в продължение на 2 седмици, дори разговарях с един агент и напуснах без 5 минути в чата с друг едното, което ми казаха, е напълно различно от другото, погледнете, не бих си губил времето с това, но вярвам, че правят това редовно и вие ги наблюдавате и трябва да го спрете
И още нещо, което дори попитах дали ще ми позволят поне да играя с $1700, които спечелих, те казаха не, можете да изтеглите $250, нямам проблем с това, но те дори няма да платят това и тогава попитах дали мога да използвам $250, за да играя отново ми казаха, че не, прегърбих се да изпратя личните си документи, които те искаха, и да реша проблема, като просто изиграя парите, те няма да направят нищо според мен, те са измама и поне в отношенията ми с rhem и аз имам разговори с тях, за да докаже това
Здравей slap63,
Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното с допълнителни доказателства на nikolas.b@casino.guru?
И има още много разговори, но те трябва да са достатъчни за една минута, казват, че съм потвърден и ще платя следващата, казват, че не е потвърдено, изпратих документите си 3 различни пъти и нищо, така че отговарям обратно и там агентът ще ми каже нещо и лошо изчакайте да се срещнете със следващия агент и те ще кажат нещо друго, ако досега не сте разбрали, че има измама, просто забравете, защото вероятно сте там на заплата
Здравей SlappyMcCa1,
Споменахте по-горе, че вашата проверка е завършена, но въз основа на тези предоставени екранни снимки, вие не сте. Можете ли да поясните кои документи все още не са проверени в казиното?