НачалоЖалбиDublinbet Casino - Профилът на играча е забранен.

Dublinbet Casino - Профилът на играча е забранен.

Автоматичен превод:

Черни точки: 515

Сума: 700 €

Dublinbet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 25.12.2020 | Нерешена : 27.1.2021
Нерешена Нашата присъда

Оправдано оплакване

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия блокира акаунта си поради измамни дейности.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Моят акаунт беше блокиран и кредитът беше задържан поради предполагаема употреба на измамен софтуер.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Lutz,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли посъветвали кои игри сте играли (игри на живо, слотове, мултиплейър) или това е проблем, свързан със спортни залагания? Профилът Ви напълно ли е бил проверен в миналото?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, играех блекджек. Това беше казино на живо.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Профилът е проверен.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много благодаря, lutz, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Lutz.


Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми екип от казино Дъблинбет.


Благодарим ви за съдействието в този случай, ние го оценяваме високо. За съжаление, ние не считаме стратегията за броене на карти или друга стратегия за залагане (модели на залагане) като оправдана причина за конфискуване на печалбите на играча. Би било напълно често, когато подозирате, че играч на карти брои, че го забранявате, но плащате печалбата му. Повече информация можете да намерите на връзката по-долу.


https://casino.guru/card-counting-in-blackjack


Моля, бихте ли могли да преразгледате случая или това е вашето окончателно решение?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим казино Dublinbet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, считаме, че изявлението им е окончателно и сме принудени да приключим жалбата като „неразрешена".

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Скъпи Лутц.


Съжалявам много за ситуацията, не вярваме, че причината за конфискация на печалби е била оправдана. Друга възможност е да подадете официална жалба до ADR и / или лицензиращия орган на казиното. С удоволствие ще ви помогна с него. Моля, имайте предвид, че тази жалба ще повлияе на репутацията им на нашия уебсайт. Кажете ми, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.


Поздрави, Йозеф

Казино. Гуру

jozef.k@casino.guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини