Dublinbet Casino - Печалбите на играча не бяха кредитирани.

Здравей казино гуру,

тази вечер играех на дъблински залог. Играех играта „Сияйна корона". Джакпотът на картата ми падна на случаен принцип и аз избрах сърцата и спечелих €2,275.65. Имам екранна снимка, на която се казва, че „последната печалба" беше тази сума. Имам и екранна снимка, на която се посочва, че сумата днес е спечелена и нищо не е кредитирано в сметката ми! Свързах се с Dublin bet чрез чат на живо и имейл и не получих нищо обратно от тях, можете ли да помогнете с това, моля? Много благодаря . Поздрави .

Уважаеми Jessyg16,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на petronela.k@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря, че се обърна към мен. Препратих екранни снимки на посочения от вас имейл. Много благодаря !

Здравей казино гуру,

dublinbet ми казаха, че чакат отговор от доставчика, ще ви държат в течение, благодаря много!

Здравейте, казино гуру, просто искам да ви информирам, че моите печалби са кредитирани в моята сметка, съжалявам, че ви губя времето. Благодаря отново, Джесика

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Jessyg16, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру