Играчът от Германия спечели Daily Drops & Wins награда от €2500 в Pragmatic игра, но печалбите все още не са кредитирани в сметката на играча. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.
Автоматичен превод:
Drip Casino - Печалбите на играча не са кредитирани в сметката.
Автоматичен превод:
Сума: 2 500 €
Drip Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 10 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
В нощта на 30.12.23-31.12.23 си осигурих Daily Drops & Win награда от €2500 на Pragmatic игра в казиното. За съжаление парите все още не са кредитирани по сметката ми. Повече от готов съм да променя жалбата си на преглед, ако тези пари ми бъдат кредитирани и изплатени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми Deniy11,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Drip Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Каква е цената? Има ли някакво доказателство за това? Трябва ли да пристигне във вашата казино сметка или вече сте поискали теглене? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви радостна, успешна и здрава нова 2024 година и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Имам екранни снимки на наградата, която ми беше показана, качването не работи тук в момента.
Кредитът все още не е кредитиран в моята казино сметка. Следователно не мога да поискам теглене на парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Случаят може да бъде приключен, защото парите вече са налице и всичко се нарежда. Искам да оттегля жалбата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми Deniy11,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
