Drip Casino Ревю

Играчът от Парагвай чака 12 месеца, за да изтегли печалбите си, и е подал KYC проверка на 16 януари. Въпреки че е предоставил необходимите документи, сега му е казано да чака до 31 дни за обработка, което според него е прекомерно и несправедливо.

Играчът от акаунта на Латвия е блокиран без предварително уведомление или обяснение след регистрация и залагане. Той е предоставил необходимите документи за самоличност, но екипът за обслужване на клиенти само заявява, че е нарушил правило на платформата, без разяснения или доказателства за предполагаемото нарушение.

Играчът от Ирландия многократно е поискал закриване на акаунта и премахване на имейла си от пощенския списък на казиното, но е продължил да получава имейли, а бутонът за отписване не е функционирал. Екипът по жалбите е прегледал случая на играча и е потвърдил, че казиното е премахнало играча от пощенския си списък и не е изпращало въпросните промоционални имейли. Беше заключено, че казиното не е отговорно за нежеланите имейли и случаят е прекратен като неоснователен. Играчът е посъветван да обмисли блокиране на нежеланите имейли или да създаде нов имейл адрес, за да избегне по-нататъшни проблеми.

Играчът от Холандия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Проблемът беше решен, след като играчът предостави необходимата документация и се свърза с казиното, което потвърди, че акаунтът е в процес на допълнителна проверка поради вътрешни политики. След това пояснение играчът успешно получи печалбите си. Жалбата беше маркирана като разрешена и играчът изрази благодарност за получената помощ.

Играчът от Русия се регистрира на платформата, направи депозит и спечели 50 000 рубли, но администрацията на казиното впоследствие отказа да плати, твърдейки, че има дублиран профил. Той отрече да е създал друг профил и поиска съдействие за възстановяване на печалбите си. След преглед на случая беше потвърдено, че доказателствата сочат, че е създал множество акаунти и е използвал бонуси и в двата, което е нарушило условията на казиното. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена и той беше посъветван да не създава множество акаунти в бъдеще.

Играчът от Чили е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите е комуникирал с играча относно забавянето, предполагайки, че това може да се дължи на KYC проверка или голям брой заявки за теглене. Играчът обаче не е отговорил на последващи запитвания, което е довело до отхвърляне на жалбата. Екипът е останал отворен за възможността играчът да подаде жалбата отново в бъдеще.

Играчът от Германия се сблъска с отказ за теглене от Drip Casino, въпреки че е изпълнил всички условия за бонуса и е получил писмено потвърждение от поддръжката, че може да изтегли печалбите си без депозит. След това поддръжката изисква депозит и допълнително залагане, противно на посочените условия, което води до опасения относно справедливостта и потенциално сплашване по отношение на подаване на жалба. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че не е използвал никакви бонуси без депозит и не е депозирал в Drip Casino. Жалбата беше маркирана като разрешена и играчът беше насърчен да се обърне към тях за бъдеща помощ, ако е необходимо.

Играчът от Германия поиска теглене на €200 на 5 август 2024 г., което остана висящо, въпреки че тя предостави банкови извлечения. Въпреки че беше извършено успешно теглене към нейната карта Visa, екипът за поддръжка не помогна и средствата не се върнаха в нейната сметка. След допълнителна комуникация беше потвърдено, че играчът успешно е получил печалбите си и проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Играчът от Швейцария претърпя забавено теглене от 15 дни, въпреки че имаше потвърдена сметка и успешни предишни тегления. От казиното го увериха, че всичко е наред, но той намери времето за изчакване прекалено дълго в сравнение с предишни транзакции. Играчът предостави доказателства и заяви, че казиното си запазва правото да отложи плащанията до 31 дни. След намесата тегленето беше обработено и играчът потвърди получаването на средствата. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.

На играча от Германия, въпреки че му беше забранено да използва какъвто и да е Master лиценз в Кюрасао и му беше забранено да играе в казина, лицензирани от Кюрасао, беше позволено да играе и да потвърди акаунта си в Galaktika NV. Играчът поиска възстановяване на всички загуби поради липса на защита на играча . След разследване беше установено, че няма начин за самоизключване от всички лицензирани от Кюрасао казина наведнъж и самоизключването трябваше да се извърши индивидуално във всяко казино. Тъй като Drip Casino блокира играча, след като той ги информира за пристрастеността си към хазарта, той не отговаря на условията за възстановяване на депозити, направени преди това известие. Жалбата е отхвърлена.