Направих два депозита от $400 CAD с интервал от минути. Първият обаче отиде и беше кредитиран в моя DRIP акаунт. Вторият депозит беше взет от моята Visa, но никога не беше кредитиран в моя Drip акаунт. Направих екранни снимки и ги изпратих на отдела за обслужване на клиенти. Казаха, че са го изпратили на процесора, за да го видят. Не са се свързали с мен, не са ме актуализирали или изобщо са ми дали някаква информация.
Те не желаят да ми дадат график. Доколкото знам те са ми откраднали парите и никога няма да ги върнат.
Обслужването на клиенти е напълно безполезно. Те не разбират, че когато $400 липсват, хората искат информация и актуализации. Нито едно от тях не ми се дава.
Няма да се изненадам, че парите ми са изчезнали завинаги.
I made two deposits of $400 Cad minutes apart. The first one went though and was credited to my DRIP account. The second deposit was taken from my Visa but was never credited to my Drip account. I took screenshots and sent it to the customer service. They said that they sent it to the processor for them to take a look at. They haven't gotten back to me, updated me or given me any information at all.
They are unwilling to give me a timeline. As far as I know they have stolen my money and will never give it back.
Customer service is completely useless. They don't understand that when $400 is missing that people want information and updates. None of which is being given to me.
Wouldn't surprise me that my money is gone forever.
Автоматичен превод:
