Играчът от Саскачеван твърди, че е направил три депозита, които не са били кредитирани в сметката в казиното, въпреки потвърждението от третата страна за обработка на плащанията. Играчът твърди, че поддръжката на казиното е обвинила третата страна и не е разрешила проблема. Играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси, предотвратявайки по-нататъшно разследване. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Е, мразя да пиша отрицателни отзиви, но чувствах, че това трябва да бъде чуто. Присъединих се към това казино преди четири месеца и играх постоянно. Сблъсках се с малки проблеми, но в крайна сметка бяха решени, но наскоро това включваше депозирани/кредитирани проблеми, при които направих три депозита, които никога не бяха кредитирани в акаунта ми, но бяха получени и уведомени на казиното от трета страна за обработка на плащания. Информирах ги за това и те не бяха любезни за това и задаваха най-странните искания, например „трябва да изпратя QR код за депозитите в имейл", което няма смисъл да идва от канадска банка/държава. Те знаят много малко за това как работят канадските банки, така че изискват определени документи, които не могат да бъдат получени тук, в Канада. Въпреки това се свързах с доставчика трета страна и те ми показаха потвърждение за моите депозити и известието до казиното. Но в крайна сметка поддръжката на казиното стана мързелива и безполезна до степен, в която не ги е грижа за вас и просто ви казват да изчакате и лъжата направо в лицето ви, казвайки, че вината е на третата страна. Моля, бъдете наясно и се доверете на други проекти/казина. Ако нещата се разрешат, ще актуализирам този преглед.
Уважаеми backstrake123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Drip Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
