Играчът от Алабама спечели $450 и изпрати документите си за проверка, които бяха одобрени. Изминаха 25 дни и играчът все още не е получил своите печалби.
Автоматичен превод:
Dreams Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 450 $
Dreams Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Депозирах пари в това казино и спечелих $450 след игра и всичко останало. Изпратената ми проверка беше одобрена и те казаха, че ще отнеме само 7 до 10 работни дни и тъй като използвах биткойни, трябва да получа тегленето си в рамките на 72 часа. Е, изминаха 25 дни и не получих нищо, но трябва да бъде при вас след няколко дни. Е, играл съм с други казина и те нямаха проблем с плащането, така че започвам да мисля, че това казино е лайно! Не мисля, че ще плащат, така че се надявам да имате повече късмет с тях!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи mindykbarrett,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Няма тегления и направих депозит и използвах бонус. Изиграх цялата игра въпреки това и те одобриха тегленето ми, но не изпратиха пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, mindykbarrett, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Endri ( endri.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, mindykbarrett,
Съжалявам да разбера, че оттеглянето ви се забави. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представител на Dreams Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми екип на Dreams Casino,
Бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е напълно обработено и каква е прогнозната времева рамка за обработка на плащането? Измина приблизително месец, откакто играчът поиска тегленето.
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
поздрави на всички
Прегледах ситуацията и виждам, че пълното плащане е извършено чрез биткойн на 21 септември, то също е изтеглено на същия ден от биткойн сметката. Общата сума на одобрението след премахването на бонуса беше $315, с приспадане на транзакционните такси ($25) бяха изплатени общо $290.
Подкрепящата документация е препратена на екипа на casino.guru за преглед.
Най-добри пожелания,
Ник и Дриймс
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи mindykbarrett,
Можете ли да потвърдите тук, че сте получили печалбите си и че плащането е било успешно?
Ще оставим тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешно теглене или актуализация.
Очакваме с нетърпение да чуем вашите новини.
Автоматичен превод:
