Играчът от Северна Каролина чака две седмици, за да получи теглене чрез крипто. Въпреки че беше проверено, казиното се оправда и дори заплаши, че няма да плати, ако играчът продължи да ги дразни поради забавяне. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Казаха, че ще получа след 3-5 работни дни и продължават да измислят извинения, дори ми дадоха фалшиви имейл адреси, които не съществуват за помощ. Те измислят дребни технически подробности и извинения, за да не плащат, че цялата ми информация е вярна и самоличността е потвърдена, а също така заплашват, че няма да ми платят, ако ги раздразнят за забавянето и е много ясно, че това се прави умишлено, защото поисках теглене на крипто и те могат да бъдат направени незабавно, те получават един и същ крипто адрес всеки път, когато се поиска. Тези хора са нищо повече от крадци
Здравей slimscycles77,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Dreams Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
