НачалоЖалбиDreams Casino - Играчът се оплаква от бонус.

Dreams Casino - Играчът се оплаква от бонус.

Автоматичен превод:

Сума: 1 260,2 $

Dreams Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 14.11.2019 | Случаят е приключен : 4.12.2019
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът игра с бонус и спечели $ 1260.20, но печалбите му бяха конфискувани. Играчът наруши T & Cs, затова отхвърлихме това оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
file
file

Здравейте. Използвах бонус без депозит за първи път.

https://www.thebigfreechiplist.com/Bono-Codigos-Dreams-Casino/1

Използвайте моите 20 freespin и ги добавете към бонуса. Продължих да играя и отговарях на условията за залагане. Така добавям 100 сменяеми долара в акаунта си. Продължете да играете, докато не спечелите 1260,20 долара. Свързах се с чата, за да попитам как мога да изтегля баланса и в края на разговора те намалиха изтеглящия ми се баланс до 2,20 долара.

Прочетох Общите условия и тези пари ми отговарят

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Оскар,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чух за проблема с бонуса. Свързах се с казиното чрез чат на живо и попитах за използвания от вас бонус код. Казаха ми, че този бонус код е партньорска промоция за играчи от САЩ и Австралия. Това може да е причината за конфискуване на печалбите ви.

Свързахте ли се с казиното по този въпрос? Бих искал да знам дали са ви дали причина за това.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Те не оправдаха конфискацията. тъй като облигацията е валидна само за тези страни. Как беше възможно да го използвам? Играл съм от Испания.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното да коментира този случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Оскар,

Тук има няколко проблема, тъй като имахте няколко безплатни чипа подред в нарушение на условията и условията на казиното, няма нужда наистина да отидете много по-далеч от това.

Раздел 4 от правилата относно бездепозитните бонуси говори директно за това:

Без депозитни бонуси (безплатни чипове, безплатни завъртания)

Освен ако не е посочено друго, всички бонуси без депозит са предмет на следните условия:

4. Играчите не могат да откупуват последователно множество безплатни бонуси. Ако сте изкупили един бонус без депозит и впоследствие ви бъде предложен друг, трябва да бъде направен междинен депозит в реално време, за да можете да изтеглите втория бонус без депозит.

Това каза, че е правилно, че бонусът без депозит, на който играхте, не е валиден, много уебсайтове на трети страни го поемат сами, за да предложат „най-добрите бонуси" на играчите, но не винаги са предстоящи по отношение на правилата относно тях. Най-добрият начин да се уверите, че бонусът е валиден лично за вас е или да го издадете директно от казиното и неговите филиали, или просто да дойдете при нас и да поискате, преди да изкупите и да играете. Винаги сме щастливи да помогнем.

Най-добри пожелания и се надявам това да изясни нещата за вас.

На Ваше разположение,

Казино Ник и мечти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Dreams Casino представи доказателството, че играчът е използвал промокода няколко пъти и че е изкупил няколко безплатни бонуса едновременно, затова отхвърлихме това оплакване.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини