Играчът от Ирландия е поискал оттегляне, но не е получил никакъв отговор повече от пет работни дни, без отговори на имейли и неясни уверения в чата на живо.
Автоматичен превод:
Dream.Bet Casino - Оттеглянето на играча се забавя без отговор.
Автоматичен превод:
Сума: 840 €
Dream.Bet Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.4
Dream.Bet Casino has a Safety Index of 4,4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 14h 12m 11s
Обзор на случая
преди 9 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 23 часове
Превод
Подадох заявка за моето оттегляне и няма отговор от никого повече от 5 работни дни и те няма да отговорят на никакви имейли, а в чата на живо те просто казват, че ще бъде обработен възможно най-скоро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 часове
Превод
Уважаеми Paraic12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
