НачалоЖалбиDream.Bet Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Dream.Bet Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 €

Dream.Bet Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 26.11.2023 | Решена : 3.12.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Гърция беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът беше посъветван да изчака най-малко 14 дни, след като поиска оттегляне, преди да подаде жалба. Забавянето може да се дължи на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Играчът е имал успешен опит с теглене от същото казино в миналото. След известно време играчът потвърди, че е получил печалбите си. Вследствие на това маркирахме жалбата като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Изтеглих 5000€. Минаха толкова много дни и никакъв отговор. В миналото направих още едно теглене и бях одобрен след 3 дни. Този път направих 5000 и получих в сметката си още 10 000. Поради седмичния лимит от 5000 не може да се тегли повече. Трябва да изчакате една седмица след първото одобрение, за да направите друго. Чат на живо и имейл, в които се казва, че става въпрос за финансов трафик, но те ме карат да имам притеснения. Не вярвам, че това е измамно казино, но имам нужда от помощ. Можете ли да го проверите за мен, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважеми Lekar123,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

В този момент все още нищо. Продължавай да ми казваш да чакам. Не мога да разбера и се притеснявам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Здравейте Lekar123,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Не, не съм.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Кристина,


В миналото направих теглене с Dreambet на сума от 4000. Беше кредитирано за 3 дни

Успешно преминах KYC в началото на акаунта си в Dreambet, за да мога да изтегля сумата от 4000

Печалбите не идват с активен бонус или безплатни завъртания.

След 2 седмици продължавайте да разказвате за натоварването.

Доверих се на това казино причината за първото ми бързо теглене, но не знам защо се случва това.

Бих искал да съдействам за разрешаване на случая и да получа парите си.

Имам всичко необходимо, когато става дума за доказателства.




Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей Кристина,


Имам парите, можете да затворите случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми Lekar123,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини