DomGame Casino - Играчът е недоволен от подвеждаща бонусна реклама.

€ 15 БЕЗ ДЕПОЗИТ БОНУС

Това не е бонус без депозит. Дори и да го заложите 50 пъти, все пак трябва да направите депозит най-малко 25 € и да заложите и това. Заблуждаваща промоция само за да ви ограби времето и парите. Би било по-лесно и много по-безопасно да депозирате тези 25 € в лицензирано казино и да опитате късмета си там. SCAMMERS.

Скъпи Кале,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и ето какво открих:

„При искане за теглене, Играчът ще трябва да внесе поне един депозит за проверка на системната сметка. Преди искането за оттегляне списъкът на документите, изброени в п. 5 (Процедура за изтегляне в DomGame Online Casino) се предоставя. Минималната сума за изтегляне е 100 долара; освен ако не е посочено друго, играчите ще трябва да внесат депозит, равен на разликата между минималната сума за теглене и максималната парична сума, спечелена от бонуса без депозит, след достигане на минималната им сума за теглене. Поставената сума на депозит ще бъде подложена на залози по номиналната стойност на депозита, направен преди искането за теглене. "

Бихте ли посочили кой точно бонус без депозит сте играли? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Кале,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Здравейте, използвах 15GURU бонус без депозит. Забавното е, че се казва, че максималното теглене е 50 €, сега казиното казва, че минималното теглене е 100 €. Не разбирам това. И ако това не е бонус за депозит, защо трябва да направя депозит и да го залагам? Къде стои логиката зад това? 🙂

Много благодаря на Kalle, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Кале.

Не съм сигурен защо трябва да заложите депозита. (ако, разбира се, не сте взели друг бонус)

Но моля ви, нека да ви обясня. Повечето бонуси без депозит в наши дни идват със задължителен депозит, който можете да направите (в повечето случаи), след като приключите със залагането. Този депозит е необходим за проверка на начина ви на плащане. Така че в практиката: получавате бонус и попълвате залагането, след това правите минимален депозит и незабавно правите заявка за теглене на минимален депозит + макс печалба от бонус от безплатен бонус. Звучи лесно, нали?

Сега трябва да разберем какво става наред във вашия случай - най-добрата ми предположение е, че с депозит автоматично сте взели друг бонус - ако все още не сте играли с това, все още можете да го отмените.

Сигурен съм, че взех бонус 15guru. Копирам малка кореспонденция тук относно залагането на моя депозит.

j6lver:

Здравейте, интересно ми е колко още трябва да залагам? :)

Агент Шели се присъедини към чата.

Шели:

Здравейте! Как си днес?

Шели:

Само за момент, нека да го проверя за вас :)

j6lver:

Добре, благодаря

Шели:

Както виждам, все още трябва да заложите 458,70 долара, за да преобразувате печалбите си в теглени пари.

j6lver:

о, скъпа, толкова много .. Мислех, че съм почти там: D

j6lver:

много благодаря Шели

Шели:

Винаги сте добре дошли! :) Има ли нещо друго, с което да ви помогна?

j6lver:

не благодаря

Шели:

Ако имате въпроси, моля, дойдете на чат на живо - ние сме тук 24/7 за вас. Желая ти късмет!

Агент Шели се е прекъснал.

j6lver:

Здравейте

Агент Меган се присъедини към чата.

Меган:

HI! Как мога да ви помогна?

j6lver:

Имам проблеми с оттеглянето

Меган:

Само за момент, моля, позволете ми да проверя това за вас

j6lver:

Опитвам се да изтегля 50 €, но пише, че надвишава максималната сума

Меган:

За да изтеглите, ще трябва да направите малък депозит, да заложите тези пари, да продължите играта, отколкото ако имате най-малко 100 долара на баланса си, можете да изтеглите пари

j6lver:

Какво

j6lver:

Ти сериозно ли?

j6lver:

Току-що гофрах x50 и сега ми казваш, че трябва да депозирам и да се опитам да залагам отново?

j6lver:

заложи *

Меган:

играхте с безплатен бонус

j6lver:

така

Меган:

за теглене на пари трябва да направите поне 25 $ депозит

Меган:

това е минимум

j6lver:

и се надявате, че аз депозирам парите си и не мога да ги изтегля, без да залагам

j6lver:

страхотен бизнес имате тук: D

Меган:

Виж, имахте безплатен бонус

Меган:

бяхте информирани за максимално изплащане на пари

Меган:

и разбира се има правило да заложите депозит, за да можете да изплащате печалбите си

Съжалявам Кале, но вероятно не сте разбрали нещо.

Получавате 15 евро безплатен бонус и трябва да заложите тази сума 50 пъти.

Така че трябва да заложите 750 евро. След като приключите с това и все още имате малко пари в сметката си, можете да депозирате 25 евро (този депозит е необходим от съображения за сигурност и KYC, за да потвърдите самоличността си), можете да изтеглите 125 евро, така че да сте 100 евро по-богати от преди.

Все още не виждам никаква измама тук.

Може ли да ми кажете каква част не харесвате?

Вече направих залагания. Все още имам над 100 € в сметката си. Малко дори разбирам защо искате да депозирам за KYC, но ако трябва да депозирам тогава как е това бонус без депозит? И ЗАЩО трябва да залагам депозита си, за да изтегля бонуса си, който вече заложих? И защо се казва, че максималният тегъл е 50 €, ако не можете да изтеглите по-малко от 125 € ???

Съжалявам, Кале. Изчислявах с максимум 100 долара, а този бонус има теглене от 50 долара - много съжалявам за грешката си. Така че след депозиране на 25 долара, ще можете да изтеглите 75 долара. Не вземайте никакъв бонус и преди да направите депозит, попитайте казиното какво точно трябва да направите, за да можете да изтеглите парите без бонус за депозит.

Съжалявам, че сте разочаровани, че целият този процес на осребряване е твърде сложен и с правило за максимално теглене може да попитате дали дори си струва да вземете бонус. Само моля, осъзнайте, че основната цел на бонуса е да покажете на хората как изглежда казиното и кои невероятни игри могат да играят.

Процесът на изтегляне в сложен, съгласен съм. Но това е заради законовите изисквания за извършване на оттегляне и правилни цели за проверка на играча.

Надявам се, че разбирате.

Поради обяснението по-горе и без реакция от страна на Kalle, решихме да затворим жалбата като отхвърлена.