добър ден Като играч в това казино (Dolfwin), аз съм тук, за да споделя своя опит. Първоначално загубих много пари, но наскоро успях да възстановя част от тях.
Когато дойде време за първото ми теглене, процесът беше малко сложен. Те поискаха прекалено много документи, като банковото ми извлечение, но в крайна сметка тегленето премина успешно.
Направих второ теглене и въпреки че беше бавно, също мина добре. При третото теглене обаче нещата се усложниха. След като чаках 3 дни за парите, те изпратиха имейл с молба да потвърдя дали съм съгласен с условията, налагащи такса от 8% върху сумата за теглене, и имах 24 часа, за да отговоря на този имейл. Веднага отговорих три пъти с „да" и изчаках парите да се появят в сметката ми, но това не се случи. След още 3 дни тегленето беше отхвърлено и върнато в моя акаунт на играч. Свързах се с тях чрез чат, за да попитам защо тегленето е отхвърлено. За моя изненада ми казаха, че не съм отговорил на имейла, приемайки условията за такса от 8%.
Опитах тегленето отново и сега чакам... Надявам се това разочарование да не се повтори.
Ние плащаме, за да играем; ако загубим, те задържат парите. Ако спечелим, те също трябва да ни платят.
Ето моята оценка за това казино:
- Има интересни игри.
- Поддръжка за бърз чат, 7 дни в седмицата.
Отрицателни точки:
- Лошо решено обслужване на клиенти.
- Прекалено дълго време за получаване на средства за теглене.
- Много висока такса (8%).
Като цяло, по скала от 1 до 10, давам на това казино 5.
-
Good afternoon. As a player at this casino (Dolfwin), I'm here to share my experience. Initially, I lost a lot of money, but recently I managed to recover some of it.
When it was time for my first withdrawal, the process was a bit complicated. They asked for an excessive amount of documentation, like my bank statement, but ultimately, the withdrawal went through successfully.
I made a second withdrawal, and although it was slow, it also went through well. However, for the third withdrawal, things got complicated. After waiting 3 days for the money, they sent an email asking me to confirm if I agreed to the terms imposing an 8% charge on the withdrawal amount, and I had 24 hours to respond to that email. I immediately replied three times saying yes and waited for the money to appear in my account, but it didn't happen. After another 3 days, the withdrawal was rejected and returned to my player account. I contacted them via chat to ask why the withdrawal was rejected. To my surprise, they told me I hadn’t replied to the email accepting the 8% fee conditions.
I attempted the withdrawal again and am now waiting... I hope this frustration doesn't happen again.
We pay to play; if we lose, they keep the money. If we win, they need to pay us too.
Here’s my assessment of this casino:
- It has interesting games.
- Quick chat support, 7 days a week.
Negative points:
- Poorly resolved customer service.
- Excessively long time to receive withdrawal funds.
- Very high fee (8%).
Overall, on a scale from 1 to 10, I give this casino a 5.
-
Boa tarde, como jogador deste casino (dolfwin) passei por aqui para testemunhar minha experiência, no início perdi muito dinheiro, mas ultimamente consegui recuperar parte desse dinheiro.
Quando chegou a hora do meu primeiro levantamento, fui um pouco complicado, pediram me documentação um pouco exagerada, como por exemplo o meu extrato da minha conta, mas correu bem o levantamento.
Fiz um segundo levantamento, apesar de demorado também correu bem, no terceiro levantamento complicaram a minha vida, ao fim de 3 dias de espera pelo dinheiro, enviaram um email para eu responder se concordava com os termos expostos de cobrança de 8% do valor levantado, que tinha 24 horas para responder a esse email, respondi logo de seguida umas 3 vezes que sim , esperei que o dinheiro caísse na minha conta e não aconteceu, passado outros 3 dias o levantamento fui rejeitado, voltou para a minha conta do jogador, entrei em contacto com eles via bate-papo, perguntei o porquê de ser rejeitado o levantamento, o meu espanto qua me dizeram que eu não respondi ao email de aceitar as condições da taxa de 8%.
Fiz novamente o levantamento, estou aguardar..., espero não acontecer novamente esta frustração.
Pagamos para jogar, perdemos eles ficam com o dinheiro, ganhamos teem que nos pagar também.
A minha avaliação deste casino é,
- tem jogos interessantes.
- atendimento por bate-papo rapido, 7 dias na semana.
Pontos negativos.
- atendimento mal resolvido
- tempo demasiado longo para receber o dinheiro do levantamento.
- cobrança de taxa muito alta (8%)
Avaliação deste casino de 1 a 10, eu dou 5
-
Автоматичен превод:
