НачалоЖалбиDolfwin Casino - Акаунтът на играча остава отворен след заявка за закриване.

Dolfwin Casino - Акаунтът на играча остава отворен след заявка за закриване.

Автоматичен превод:

Сума: 830 €

Dolfwin Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 16.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

6d 21h 31m 17s

Обзор на случая

преди 2 часове
Превод

Играчът от Италия е изправен пред сериозни проблеми с казино Dolfwin, което не успя да закрие сметката й въпреки молбата й поради пристрастяване към хазарта. Тя депозира 700 евро, предназначени за издръжката на семейството й, и сега търси възстановяване на 830 евро, след като проигра основни средства. Тя се опита да съобщи ситуацията си чрез множество имейли, но те остават без отговор, което я подтиква да обмисли съдебни действия срещу казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 20 часове
Превод

Депозирах 700 евро, които трябваше да са пари за издръжка за мен и дъщерите ми, само за час. Поисках незабавно закриване на акаунта ми, но дори след седмица акаунтът остана отворен. Информирах Долвин, че съм пристрастен към хазарта. На следващия ден мой приятел преведе 153 евро по сметката ми, която все още беше отворена. Искам възстановяване на сумата, защото освен че заложих парите за поддръжка, което означава, че не мога да купувам стоки от първа необходимост, те пренебрегнаха 20 имейла с искане за възстановяване на сумата. Услугата за чат на живо е ужасна и нямаше отговори на имейлите ми, но Dolfwin продължи да изпраща имейли с бонуси за депозит въпреки проблемите ми с хазарта. Предоставих документи, че от 2022 г. съм под грижите на психиатър за тревожност, депресия и гранично разстройство, което за съжаление ми пречи да имам контрол, което води до конвулсии. Никога не бих похарчил парите за поддръжка за един час, защото нямам банкови или пощенски сметки, от които да тегля. Упълномощих адвокат да продължи с подаването на жалба срещу Dolfwin, което продължава да поддържа акаунта ми отворен до момента. Dolfwin е извършил нарушение по член 718 от наказателния кодекс, което подлежи на глоба от най-малко 206 евро, тъй като играчът е декларирал, че е пристрастен към хазарта и въпреки това не е закрил акаунта, продължил е да рекламира депозити и е насърчавал по-нататъшното залагане. За една седмица Долвин разруши живота ми, оставяйки ме без стотинка, засягайки не само мен, но и дъщерите ми, които биха могли да пострадат значително. Освен това, предвид здравословното ми състояние, има риск от екстремни действия. Законът наказва всеки, който лишава другите от основни нужди, особено ако става дума за деца, но всяко човешко същество има право на оцеляване. Поисках възстановяване чрез 20 имейла, които останаха без отговор, а услугата на живо почти не съществува, тъй като се опитвах стотици пъти да ускоря този сериозен случай. Dolfwin ще бъде докладван за насърчаване на пристрастяването към хазарта; всяко казино трябва незабавно да блокира акаунт, когато играч поиска закриване поради проблеми с хазарта. Ще докладвам на съответните власти, че тази платформа, за която прочетох ужасни отзиви, трябва да бъде затворена, тъй като е измамила много хора, включително тези, които имат проблеми със зависимостта от миналия август, които все още имат отворени сметки с проблеми с плащането. Dolfwin се интересува само от правенето на пари без никаква съвест. Подавам жалба за възстановяване на 830 евро. Предвид медицинското ми състояние и лекарствата, никога не бих заложил парите за издръжка, тъй като няма други източници на доходи. Иска се незабавно възстановяване на сумата и закриване на акаунта. Никога не залагайте в казино Dolfwin; това е измама, от която няма да избягате. Очевидно, ако възстановяването не бъде предоставено, ще бъдат предприети правни действия с всички правни последици за казино Dolfwin.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод

Здравейте Luxuria,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Dolfwin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Кога поискахте самоизключване за първи път?
  • Колко време след това депозирахте отново?
  • Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?


Моля, изпратете първоначалната заявка за самоизключване (тази, която изпратихте до казиното) на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 2 часове
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини