Проверката на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
Dogsfortune Casino - Проверката на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 112
Сума: £504
Dogsfortune Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.4
Dogsfortune Casino has a Safety Index of 3,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Zyte21,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Dogsfortune Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изобщо нямам отговор за това. Все още нищо не е одобрено. Говорих с тях в сряда е последният път. Питах ги този понеделник и един от техния колеж каза, че ще направят като приори след 24 часа, но нищо. И също същия отговор във вторник и сряда също. 
Четвъртък не мога да вляза в акаунта си защото ме блокираха .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Zyte21,
За съжаление бях информиран, че казиното не иска да прави нищо с нас и няма да отговаря. Опасявам се, че не може да се направи много без съдействие от нейна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното в бъдеще. Ако казиното промени позицията си, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Междувременно ви препоръчвам да се свържете с Органа за игри на Кюрасао (certria@gaminglicences.com) и да подадете жалба до тях. Това не е най-добрият лицензиращ орган, но има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Кажете ми как са отговорили (peter.m@casino.guru). Иска ми се да можех да съм полезна повече.
С Най-Добри Пожелания
Ник
Автоматичен превод:
