НачалоЖалбиDoggo Casino - Играчът е изправен пред откази при теглене и проблеми с документите.

Doggo Casino - Играчът е изправен пред откази при теглене и проблеми с документите.

Автоматичен превод:

Сума: 2 699 €

Doggo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 29.7.2023 | Решена : 14.8.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играч от Рейнланд-Пфалц спечели печалби, които се опита да изтегли чрез своя Mifinity Ewallet, но беше отхвърлен от казиното. Казиното настоява за карта Mastercard или Visa и продължава да отхвърля документите на играча въпреки правилните качвания. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си от казиното.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Здравейте на всички,


Направих депозит в това казино от 48 € и също получих 48 € бонус. Бонусът не беше лепкав. Когато спечелих 500€, анулирах бонуса от 48€ и имах 500€ в сурови пари.


Купих играта San Quentin за 400€ и спечелих 3000€.


Сега, към моя проблем, моят Mifinity Ewallet, в който също депозирах, е отхвърлен при последния ми опит за проверка.


Този сайт изисква a

Карта Mastercard или Visa, въпреки факта, че депозирах с Mifinity. И също беше избран като мой метод за теглене.


Документите ми се отхвърлят, въпреки че съм ги качил правилно.


Моля за помощ от casinoguru, за да си върна парите. Приложени са екранни снимки.


Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей SweedMusic,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Doggo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога тече проверката? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Обясниха ли причината за отказ на вашия документ? Поискали ли са конкретна карта да бъде проверена, ако да, откъде са взели информацията за нея?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file Въпросът беше, че не можах да се верифицирам според техния процес на верификация, точно сега в чата ми казаха, че имат всички необходими документи и трябва да изчакам, докато бъда верифициран. Може ли да оттеглим тази жалба? Докато си получа парите


прегледът тече от 3 дни само с проверката.


Благодаря file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Започвам да се чувствам наистина заблуден от сайта, всеки ден ми казват да чакам. Сега имате нужда от моя mifinity документ за проверката, изведнъж всички документи са там.


По-скоро имам чувството, че всеки ден ми пишат да чакам.


Приложени са екранни снимки за това



моля, помогнете спешно на casinoguru.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Операции за поддръжка - Роберта

31 юли 2023 г. в 09:57 ч

Здравей Джулиан,


Свързваме се с вас от екипа за оплаквания на DoggoCasino.

Разбираме разочарованието ви и се извиняваме за причиненото неудобство.

Започнахме разследване на вашия проблем и работим усърдно, за да предоставим допълнителни разяснения.

На 29 юли изпратихте заявка за теглене и като част от стандартната ни процедура обикновено ни отнемат до 24 часа, за да прегледаме и проучим подобни заявки.

След като разследването приключи, ние продължихме да ви предоставяме насоки за проверка, които обикновено се преглеждат в рамките на 24 часа.

Ние обаче признаваме, че вече е третият ден, откакто започнахме да преглеждаме документацията.

Моля, имайте предвид, че ние винаги се стремим да ускорим процеса, доколкото е възможно.

Ние ценим вашите отзиви и искаме да ви уверим, че правим всичко по силите си, за да отговорим на притесненията ви своевременно. Ще продължим да ви държим в течение и ще се свържем с допълнителни подробности веднага щом ги получим. Благодарим ви за разбирането и търпението по време на този процес.


Каним ви да проверите нашия сайт за допълнителна информация чрез следната връзка; DoggoCasino


Ако имате допълнителни въпроси, свържете се с нас, ще се радваме да ви помогнем чрез LiveChat или имейл!

С Най-Добри Пожелания,

Операции за поддръжка - Роберта

Екип за поддръжка на Doggo Casino





Това току-що ми беше изпратено по имейл, както казах, качих всички документи правилно.


Струва ми се, че по-скоро имате надеждата, че ще анулирам изплащането си от 2699 € и ще заложа всичко, което не бих направил.


Струва ми се, че ако не се свържа с теб, както последните 2 пъти, никога няма да си получа парите..


Благодаря ви, екипът на казино гуру отново и отново, че ми помогнахте да получа изплащанията си в крайна сметка, аз сам като играч, за съжаление, винаги се отлагам с по-големи изплащания


Благодаря ви предварително..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Джулиан,


Свързваме се с вас от екипа за поддръжка на DoggoCasino.

Нашият екип провери при доставчика на плащания. За съжаление все още не е обработено. Възможно е да има малки забавяния при тегленето.

Извиняваме се за неудобството. Ние ще ви държим в течение.


Ако имате допълнителни въпроси, свържете се с нас, ще се радваме да ви помогнем чрез LiveChat или имейл!

С Най-Добри Пожелания,

Денис

Екип за поддръжка на Doggo Casino




Спешно моля за помощ, платих с mifinity на 27 август, това беше отменено


на 31.07 ми казаха, че парите са били преведени в сметката ми, парите не са били в сметката ми на играч от 31.07 и сега това съобщение горе.



Просто ме е яд сега, когато казват, че още не са го редактирали. Моите €2600 са изчезнали от моята сметка на играч и чакам общо повече от 9 дни едно и също извинение всеки ден..


Спешно моля за помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Имам чувството, че току-що изтриха парите ми от акаунта ми на играч и казват, че са ги платили на моята банка, но все още нищо не е дошло и сега трябва да чакам, въпреки че казаха максимум 5 дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Денис (DoggoCasino)

4 август 2023 г., 11:34 GMT+1

Здравей Джулиан,


Свързваме се с вас от екипа за поддръжка на DoggoCasino.

Нашият екип провери при доставчика на плащания. За съжаление все още не е обработено. Възможно е да има малки забавяния при тегленето.

Извиняваме се за неудобството. Ние ще ви държим в течение.


Ако имате допълнителни въпроси, свържете се с нас, ще се радваме да ви помогнем чрез LiveChat или имейл!

С Най-Добри Пожелания,

Денис

Екип за поддръжка на Doggo Casino



mir fehlen so langsam die worte, bitte dringend um hilfe

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Все още няма пари в моята банка. Моля за спешна помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей SweedMusic,

Винаги препоръчваме да изчакате проверката и изплащането 14 дни. Тъй като проверката предстои по-малко от 2 седмици, мога само да препоръчам да изчакате.

Моля, уведомете ни, след като ще отнеме повече време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей SweedMusic,

Винаги препоръчваме да изчакате проверката и изплащането 14 дни. Тъй като проверката предстои по-малко от 2 седмици, мога само да препоръчам да изчакате.

Моля, уведомете ни, след като ще отнеме повече време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Може да се затвори, парите току-що дойдоха благодаря(:

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми SweedMusic,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини