НачалоЖалбиDoggo Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.

Doggo Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.

Автоматичен превод:

Сума: £20

Doggo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 30.6.2022 | Случаят е приключен : 4.8.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбата беше затворена, защото играчът загуби интерес към нашата помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Депозирах £20, които напуснаха банката ми, но не се появиха в сметката ми. Свързах се с екипа за поддръжка и ми казаха, че ще ги получа обратно в банката си след 5-7 дни. 10 дни по-късно все още няма пари


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Кериман,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.

Съжалявам, че не можахме да сме много полезни в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Кериман,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Всичко, което непрекъснато получавах от тях, беше, че местят гредите на вратата с имейли в 2 и 3 часа през нощта, толкова ми писна от всичко, че им казах да задържат парите, тъй като беше очевидно, че никога няма да получа го обратно


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти за отговора, Кериман. Правилно ли разбирам, че вече не се интересувате от разрешаването на този случай? Трябва ли да затворим жалбата?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имайки предвид, че не сте били от никаква помощ, можете да правите каквото искате

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Кериман, моля, имайте предвид, че ви посъветвах какво трябва да направите и вярвам, че един съвет също е форма на помощ. Не смятаме, че вашата жалба е неоснователна, ние просто трябва да следваме нашата фирмена политика и без вашето съдействие, за съжаление, ни е трудно да продължим с подобен случай.

Тъй като изглежда, че вече не се интересувате от нашата помощ, сега ще затворим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини