Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене на £170 от 29 декември 2024 г. и претърпя прекъсване на връзката с чатовете с казиното, което предизвика разочарование от прекомерното забавяне. Въпреки нейните опити да разреши проблема, включително потвърждаване на KYC проверката и заявяване, че не е използвала активни бонуси, тя не получи задоволителен отговор от казиното. Екипът по жалбите беше удължил периода на запитване, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на последващи въпроси.
Автоматичен превод:
