Играчът се бори да се оттегли поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Казиното отказва да обработи тегленето ми, като иска нови документи на всеки две седмици
Може да предостави допълнителни документи/екрани, ако е необходимо
Здравей Arturrrr,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Diobet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Уважаеми Arturrrr,
Моля, имайте предвид, че казиното има право да поиска от вас да предоставите преведени документи, ако те не пребивават директно във вашата страна. За да завършите проверката, бих препоръчал да следвате инструкциите на казиното и да преведете документите, за да теглите.
Така че имате предвид, че ако човек няма заплата, няма инвестиции, няма доходи от продажба на имот и направи депозит от 300 USD (да предположим, че е подарък от приятел) и спечели, няма да му бъде платено и е добре
И както вече казах, казиното иска документи, изпращам това, което поискаха, добавят нови документи и това е вече 3-ти път, и между другото последния път им изпратих два документа, вторият беше на английски с връзка към правителствен сайт, където могат да проверят дали е законен, те просто го игнорират
Стига толкова от мен, те са просто измамници
Уважаеми Arturrrr,
За съжаление е напълно нормално да поискате такова доказателство за доход от казиното. Ако сте получили парите си от приятел, можете да изберете опция 5 като "друго".