Играчът от Бразилия е блокиран без допълнителни обяснения. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като играчът се фокусира само върху спортни залагания.
Автоматичен превод:
Ditobet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 R$
Ditobet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
Ditobet Casino has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Изминаха повече от 48 часа, откакто се опитах да вляза в акаунта си и потребителят е блокиран. Свързах се с чата и те само ми отговориха, че трябва да изпратя имейл, така че го направих едновременно, но до днес не съм получил никакъв отговор. Имам висока стойност на къщата. Когато най-накрая успея да направя печалба от залози, те ме хващат и ме блокират. И пак не ми казват причината и дори да го преследвам, не ми отговарят. Имам нужда от парите си спешно. И искам обяснения какво се случва. Това е грешно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа Барбара19991,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че 5000 R$ (стойност на спора) се държат във вашия акаунт? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, игри на маса, спортни залагания и т.н.?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Трябва да имам около 4 хиляди реала в свободен баланс, плюс някои залози, които бяха отворени, но не знам какво се е случило, защото, както информирах, акаунтът ми беше блокиран. Не съм ползвал бонуси, само депозити, без да печеля нищо допълнително за това. Направих някои спортни залагания, загубих някои и спечелих някои. За първи път успявам да печеля от залози и се озовавам в тази ситуация. По-лошо от загубата, защото ако бях загубил, грешката щеше да е моя и аз. Сега аз печеля и те го правят. И дори не спечелих толкова много. Добавих тук и депозирах в къщата около 2100 реала. Останалото беше печалба, която дори нямах намерение да тегля в момента. Сега вече нямам доверие в къщата. И трябва да разреша моята ситуация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, Barbara19991. Изглежда, че това оплакване е свързано със спортни залагания. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина . Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с подобен проблем. Мога обаче да предложа няколко уебсайта, които биха могли да помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и аз ще се свържа с вас по имейл.
Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
