Играчът от Норвегия поиска изтегляне на печалбите си. За съжаление все още не си е получил парите. По-късно играчът вече не се интересуваше от разрешаването на тази жалба, така че трябваше да я отхвърлим.
Здравейте. Изтеглих 1500 долара и все още не съм получил парите си
Уважаеми pizzaking2020,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Моят акаунт беше одобрен преди месец. но, разбира се, това е първото ми теглене от digit7, така че ще изчакам още малко, но не мисля, че ще помогне🤦♂️ мисля, че са измамници
Бихте ли ми казали кога точно сте изпратили заявката си за теглене? Какъв е текущият статус на заявката за теглене (чакаща, одобрена, обработена)?
Благодаря ви за екранните снимки. Виждам, че вашата заявка за теглене е обработена на 9 юни. Препоръчвам ви да изчакате още няколко дни. Ако не получите печалбата си до петък, моля, уведомете ме и ние ще се намесим. Благодаря ви за търпението.
Добре, благодаря, ще изчакам до петък. И докладвам, ако не съм получил парите си🙏
Здравейте. Получих 800 долара от тях, можете просто да затворите случая, вече не ме интересува. те могат да отидат в ада
Правилно ли разбирам, че вече не се интересувате от разрешаването на този случай? Моля да ме уведомите.
Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави
Вероника