Играчът от САЩ поиска теглене, след като спечели $500. Той обаче получи само част от него. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Спечелих бонус кръг и бях одобрен да изтегля 500 долара. Всичко беше добре, след което питах за бонуса си няколко пъти ми казаха, че е на път, а изведнъж неговите 65 долара, като благодаря, че ме уведомихте и отне 15 дни, за да получа парите си, не е мястото, където искате да харчите парите си, сложих хиляди на златното ниво на уебсайта, така че изобщо не се доверявайте на диамантени макари
Уважаеми Гари,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че сте спечелили $ 500, но сте получили само $ 65? Бихте ли посочили с кой бонус сте играли? Моля, публикувайте тук връзка тук, бих искал да проверя бонус T & Cs.
Опитвали ли сте да обсъдите този въпрос директно с казиното? Моля, препратете всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или алтернативно можете да го публикувате тук.
Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Гари,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.