Мари от Испания изглежда не може да закрие акаунта си. Казино не затвори профила си, когато го поиска.
Много пъти съм искал да затворя всичките си акаунти в това и други казина Supaze и те никога не го правят. Те ви изневеряват с някакъв бонус, но са безотговорни. Твърде проблеми с играта, за да стане спешно и все още не са го направили.
Спешно трябва да затворя и да знам дали, като твърдя това, мога да възстановя парите си
Благодаря ти
Здравей, Мари.
Много съжаляваме да чуем за вашите проблеми. Как се опитахте да затворите акаунта си? Имате ли проблем с хазарта? Споменахте ли нещо подобно в казиното? Разбира се, те трябва да затворят акаунта ви независимо от това, но когато играчът има проблем с хазарта, това го прави още по-решаващо.
Скъпа Мари,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения. В този случай обаче ще започнем разследването за процеса на самоизключване в казиното.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.