Играчът от Русия е изправен пред проблеми с достъпа до уебсайта на казиното, който не работи от две седмици и не е получил отговор от техническата поддръжка. Има опасения относно потенциални измами и боравенето със средствата на играчите.
Уебсайтът на казиното не работи от 2 седмици. Техническата поддръжка не отговаря по имейл. Вероятно казиното просто е изчезнало с парите на играчите. Не е ясно как следващите измамници са получили лиценз
Уважаеми djak1987,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли могли да посочите кога за последен път сте се свързали успешно с отдела за поддръжка на клиенти на казиното?
Какъв беше балансът в акаунта ви, когато уебсайтът спря да работи?
Имахте ли висящи заявки за теглене?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Сайтът не работи от около 2 седмици. Салдото беше около 20 долара. Казиното не отговаря на имейли от 3 дни.
Благодаря ви много, djak1987, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Уважаеми djak1987,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.
Сега ще се свържа с Dexterbet Casino извън тази тема за оплаквания и ще ви уведомя за всяка нова информация, след като я получа.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
