Депозитът на играча не пристигна в нейната казино сметка по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше кредитиран.
Скъпа Наоми,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Хей, не е като да измислят това вече. Те твърдят, че никога не съм депозирал тези средства. Казват, че съм депозирал в друго казино. Така че това е казино dexterbet, но разписката за депозит казва kingsbet. Значи си мислят, че не съм депозирал при тях. (Имам още един депозит, наречен kingsbet) Казаха ми да се свържа с това казино, т.е. kingsbet, а такова казино дори не съществува! Какво имаш предвид? Не мога да искам пари обратно от банката?? Тези пари вече са отишли в това казино. проблемът е, че не искат да ми ги върнат.