Desert Nights Casino - Оттеглянето на играча е отказано поради проблеми с KYC.

Така че завършвам играта за техния безплатен чип от 50$... отивам да изтегля максималното изплащане (.за този купон) от 100.

Както винаги при новите казина, с които се регистрирате, поискайте KYC.

Вижте, че тук нещата могат да тръгнат страхотно или напълно настрани за мен. Страдам от ET неконтролируеми тремори и треперене по цял ден и цяла нощ 24/7. Така че правенето на идентификация/селфита може да стане малко трудно...обикновено казиното ще се задоволи със снимка, която съм създал, но те искаха да направя нова...Опитах (20 идентификационни номера на селфита, които изпратих) и те отказаха на всички тях, обясних ситуацията си отново подробно и те отговориха с

1.) просто намерете sumone, за да направите снимката вместо вас ??

2.) обърна моето теглене и постави банката със средства в портфейла на казиното за игра и когато ви кажа, че се опитах да стигна до 180...никога не спечелих нищо след...като 100 губещи завъртания...🤔 🧐 Хмм чудя се защо?

3.) увеличи максималния ми изход от 100-180

Предявявам иск, тъй като акаунтът ми не беше сертифициран ..те могат и ще го направят, когато решат да го направят.

Сега има нещо, което изглежда като милион онлайн казина, за които никога няма да похарча нито стотинка. Казино, което се отнася с пълно пренебрежение и неуважение към хората с физически и интелектуални увреждания.

Моля, изберете друго казино ..всяко казино, това се управлява от лица без лиценз и без значение за нищо друго освен това, което им подхожда..дори и да е абсолютно нечестно към играча.

Уважаеми springerraif85,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Искрено съжалявам да чуя за трудностите, които сте срещнали при процеса на потвърждение, и разбирам колко предизвикателен трябва да е той предвид влиянието на вашето увреждане.

Както предлага казиното, едно потенциално решение е да помолите някой, на когото имате доверие, да ви помогне да направите снимката вместо вас. Това може да помогне за по-ефективно изпълнение на изискванията на казиното. Освен това има инструменти за стабилизиране и технология, предназначени да помогнат за справяне с ефектите от трусовете. Тези инструменти биха могли потенциално да ви помогнат да заснемете по-стабилно изображение.

Ако тези опции не са осъществими, можете да обсъдите алтернативни методи за проверка с казиното. Например, видеообаждането може да бъде приемливо решение за осигуряване на необходимата идентификация, като същевременно се приспособява към вашето състояние.

Бихте ли ми казали дали някой от вашите документи за самоличност е одобрен и потвърден от казиното?

Казиното предлагало ли е други методи за верификация на вашия акаунт?

Каква е текущата сума, която поискахте за теглене и кога точно подадохте заявката си за теглене?

Разбирам сложността на вашата ситуация и оценявам търпението ви. Целта на казиното е да гарантира точността и легитимността на предоставената информация, така че намирането на работещо решение, което зачита вашите нужди, като същевременно изпълнява техните изисквания, е от съществено значение.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Изпратих 20 различни снимки на себе си, 2 или 3 бяха направени от някой друг, а останалите аз.. Запознат съм с инструментите за стабилизиране и какво ли още не, което вероятно стана един от най-добрите ми приятели, но не виждам проблема, че аз това те говорят за това, що се отнася до снимките ми или можех да видя личната си карта Можех да видя лицето си Можех Не разбирам защо продължаваха да ми отказват отново и отново и отново и след това отмениха тегленето ми го върнаха обратно в казино и след това повиших минималното си теглене, така че дори не можех да тегля повече, те са сто долара, сега всъщност ги нямаше тогава

Изпратих също още няколко снимки. Направих толкова много снимки по окончателен брой, че направих и изпратих 27 снимки. Казиното върна парите обратно в казиното, така че сега дори не можех да ги изтегля, ако исках... и те няма да проверят kyc сега u, докато не бъде иницииран минимумът с теглене. Което беше 100, сега 180, но предполагам, че могат просто произволно да го вдигнат? След като вече сте инициирали тегленето?

Благодаря ви за отговорите.

Някоя от вашите снимки одобрена ли е вече от казиното? Все още ли изпитвате затруднения с потвърждаването?

Освен това проверих секцията за банкиране на Desert Nights Casino и ето какво открих:

Минималната сума за теглене на чекове наистина е $180.

Има и специални правила за безплатни бонуси без депозит :

Правила за безплатни бонуси:

Понякога Desert Nights Casino предлага промоции, при които играчите получават бонус без изискване за предишни депозити (напр. безплатни пари). По-долу ще намерите правилата, които играчите трябва да следват, когато става въпрос за промоции с безплатни пари.

1. Членове, които не са направили поне един депозит в казиното, могат да поискат оферта за безплатни пари само веднъж, включително, но не само: бонус за добре дошли, бонус без депозит, бонус за рожден ден и безплатни завъртания. Всички печалби от допълнителни безплатни пари ще бъдат невалидни.
2. Казино Desert Nights е наясно, че някои връзки с безплатни бонуси може да бъдат публикувани на други сайтове или форуми или информацията, която потенциалният играч е получил, е била изпратена на други, които не са я получили. Ако Казиното има достатъчно основания да докаже, че даден играч НЕ е получил конкретна промоция чрез ексклузивните средства, които са били използвани за тази промоция, ние няма да уважим никакви заявки за теглене от играча, дори ако той/тя е изпълнил критериите за залагане.
3. Всички печалби, направени от тези бонус пари, могат да бъдат осребрени, ако сумата за теглене е над $25,00 USD.
4. Максималната сума за обратно изкупуване, която играчите могат да получат поради печалби, направени от съществуващи и предишни промоции с безплатни пари, е 50,00 USD (освен ако не е посочено друго). Всички средства, останали от безплатни печалби, ще бъдат незабавно премахнати от акаунта на играча след обработка на тегленето. Лицето, което се опита да надхвърли този лимит, ще получи средствата от сметката си.
5. Тегления от промоции с безплатни бонуси от $25 до $50 се обработват само когато бъде получено копие от сметка за комунални услуги, съответстваща на адреса, регистриран във вашия акаунт в Desert Nights.
6. Цялата сума на бонуса трябва да бъде изиграна, преди да поискате теглене. За да могат да теглят средства от безплатни пари, играчите трябва да залагат 40 пъти сумата на получения бонус, играчите без депозити, направени през последните 14 дни, ще бъдат обект на това правило. Например, ако получите безплатен бонус от $5 при регистрация, трябва да заложите $200, преди да можете да изтеглите печалби. Залозите, направени на рулетка, зарове, бакара, видео покер и всякакъв вид игри Black Jack, не се броят за изпълнение на изискванията за залагане.
7. Печалбите, направени на дублирани акаунти, автоматично ще бъдат анулирани и премахнати от акаунтите на играча.
8. Клиентите не могат да изкупуват последователно множество безплатни бонуси/безплатни завъртания: Когато клиент използва два или повече безплатни бонуса, без да направи депозит с истински пари между тях, ръководството си запазва правото да анулира всички бонуси и печалби.
9. Печалбите, генерирани от бонуси без депозит, безплатни завъртания или безплатни парични бонуси (включително турнирни награди), са ограничени до максимално теглене от $180 / 180€ / R1800, освен ако не е посочено друго.

Свързвали ли сте се с поддръжката, за да попитате дали е възможно да изтеглите $100 печалби, въпреки че минималният лимит за теглене е определен на $180?

Моля, препратете ми цялата комуникация между вас и отдела за поддръжка на клиенти на казиното, която може да има отношение към разследването на вашия случай на veronika.l@casino.guru . Благодаря ви за съдействието.

Никога не съм поискал чек... Заявих биткойн за първи път, а вторият път дори не ми позволи да избера, просто каза, че трябва да имам 180, преди да може да се инициира теглене.

Вижте чипа, който използвах, имаше максимална сума от 100$. Не можах да накарам кода да работи правилно, така че се свързах с отдела за обслужване на клиенти, който го приложи към акаунта ми. ПЪРВО проверих максималното изплащане и игра, за да видя дали изобщо си струва времето ми. След като достигнах моята игра, поисках теглене на 100 btc. И тогава кошмарът започна...ако беше минимум 180 теглене, както предлагате, тогава как можах да инициирам теглене...от самото начало? Тъй като беше 100 макс. теглене на купона ми.. и след това да направя това, което те направиха ... и да отхвърля качествени снимки, очевидно защото изглеждам различно.

Това казино беше напълно нечувствително и не беше много подходящо за хора с увреждания. Те се възползваха от мен и буквално ме накараха да направя над 20 снимки на себе си ... през цяла седмица, само за да отхвърлят my.cashout, да го приложат отново в казиното и да увеличат максималното си изплащане ... и мога ли също да кажа че след като 100-те бяха приложени към казиното, аз бях по същество принуден да го играя, игрите не се играеха както обикновено, очевидно беше манипулирано, за да ми даде просто губещи

Също така не знам дали казиното е одобрило нещо, те изваждат спирките, за да се уверят, че при никакви обстоятелства няма да мога да осребря тези пари....и аз не съм единственият. .. Тези хора управляват това казино без лиценз и правят каквото си поискат, защото са го поставили в правилата и условията... те буквално могат да правят всичко, което искат, и ще гарантират, че най-малкото теглене се случва поради червено лента

Благодаря ви за уточнението. Определено е вярно, че различните бонуси може да имат конкретни Правила и условия, които имат предимство пред общите условия.

След като прегледах предоставените от вас имейли, забелязах, че отделът за поддръжка на клиенти на казиното спомена, че сумата, която сте поискали за теглене, е била върната във вашия акаунт в казиното. Според техните записи, вие сте продължили да играете с този баланс и в крайна сметка сте го загубили. Можете ли да потвърдите дали това е точно? Освен това, можете ли да ми кажете текущия си баланс в сметката в казиното?

Уважаеми/уважаема springerraif85,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.