Dendera Casino - Играчът се бори да изтегли печалби.

Чакам от началото на януари 2021 г. за теглене на 100 долара. Запазила съм цялата кореспонденция по имейл. Тегленето беше одобрено, след като от мен се изискваше да направя депозит, за да направя теглене. От Трейси ми казаха, че беше във финансовия отдел готов за обработка. След това трябваше да изпратя отново BSB за моята банка.

Последният съответен имейл от Dendera беше преди повече от 2 седмици и те изобщо няма да ми отговорят сега, но продължават да изпращат много промоционални имейли.

Уважаеми Jflaherty,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правили ли сте някога успешно оттегляне? Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или алтернативно го публикувайте тук).

Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Jflaherty, благодаря ти за имейлите ти. Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да съдействате. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим случая.

Освен това бих искал да ви помоля да отговорите на подадената от вас жалба в рамките на съществуващата нишка, а не чрез изпращане на имейли, освен ако не искате да препратите съответна комуникация. Отговорът в темата е най-лесният начин за нас да свържем цялата съответна информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено.

Уважаеми Jflaherty,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.