НачалоЖалбиDemo Casino - Играчът се бори да изтегли бонус печалбите си.

Demo Casino - Играчът се бори да изтегли бонус печалбите си.

Автоматичен превод:

Черни точки: 50

Сума: 510 R$

Demo Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 20.11.2022 | Нерешена : 13.1.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия изпитва трудности при изтеглянето на своите печалби от бонус без депозит.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, бих искал вашата помощ, за да ми помогнете да открия, че това казино наистина съществува filefilefilefilefilefilefilefile 🇧🇷 🇧🇷

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи тифанипан,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще ми трябва повече информация, отколкото снимки. Бихте ли разяснили, моля?

Също така, моля, пояснете какво означава спорната сума.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, просто бих искал да знам дали казиното наистина е активно и съществува, това е всичко. Нямам информация за тях, но и не очаквам информация за тях. Просто бих искал положителен знак, за да мога да инвестирам в него, за да играя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вече се опитах да се свържа с поддръжката без отговор Имейлът от поддръжката на Hotmail казва, че доставката е невалидна... след това, докато следя Casino Guro, проучих за тях, но не ги намерих.. тогава реших да се свържа с вас, преди да депозирам средства, които трябва да знам за съществуването на това казино .. Относно одобрените стойности, дори не очаквам, хаха, просто ми трябва зелена светлина, за да знам дали казиното е 100% законно, за да инвестирам наистина в тях, благодаря за вниманието

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден, регистрирах се в къщата и когато се регистрирах, получих бонус от 1000 USD с този бонус успях да спечеля тази сума! Направих тегленията, след като изпратих всичките си банкови данни, но все още не получих нито един от депозитите, които направих, въпреки че го маркират като успешен!!!! Бих искал да знам дали плащат правилно и просто не са платили за това, че са бонус!!!! Ако казиното е наистина законно и ако мога да инвестирам стойност без страх, че ще бъда измамен!!!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи тифанипан,

Казиното е отбелязано в нашата система като „в процес на поддръжка", което означава, че играчите не могат да правят никакви депозити. Успяхте ли да депозирате средства в това казино?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, да тръгваме, опитах се да направя депозит и резултатът като чакащ не работи .... обаче тегленията са маркирани като одобрени, получавам имейл, тъй като е бил успешен, но без отговор от поддръжката

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, дойдох тук, за да кажа нещо, което разбрах вътре в казиното, че не приемат високи суми за теглене на usd Направих заявка за теглене на ниски суми на usd, ако попадне в сметката наистина, тогава се връщам идвам да говоря с вие отново за това казино Ново .. честно казано никога не съм чувал за това за тази къща ... вижте, имам много онлайн казино къщи, това издание е напълно различно изживяване .. нека изчакаме да видим какво очаквате от него .. благодаря ви за цялото ви внимание и обич към моя случай...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Означава ли това, че сте натрупали всички тези печалби, без да сте направили истински паричен депозит?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Точно така, натрупах всички тези печалби, без да правя депозит

Те дадоха бонус от 1000 usd, ако прехвърлите бонус печалбите, те ги прехвърлиха на реалната стойност, но нямаше връщане... Опитах се да депозирам, но не можах да го направя, чакам отговор от тях, за да наистина опитайте се да играете истински .. Виждам, че други играчи в къщата правят депозити и теглят, което не мога да направя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сега разбирам. Създадох и акаунт, за да видя дали има правила за бонуси, които биха предложили максимално теглене от безплатни бонуси, но за съжаление не намерих нищо. Получих същия безплатен бонус от $1000, но не мога да проверя никакви правила, които биха били свързани с тази или друга промоционална оферта.


file


Моля, имайте предвид, че по-голямата част от безплатните бонуси идват с максималната сума, която би била налична при теглене. Получихте ли някакви правила и условия за бонуси по имейл, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не! Единственото правило, което открих е, че ще трябва да конвертирам сумата на бонуса в печалби, така че те да се трансформират в реален баланс!!! Освен това няма правила или условия!!! И като се има предвид тегленията, които са от 100 до 1000 usd най-много, но дори и така нито една от транзакциите, които извърших, не успях да получа!!!!

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

🇧🇷Това е най-новата информация за моите печалби и тегления в казино!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, tifanypan, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей tifanypan,


Съжалявам да чуя за вашите проблеми.


Бих искал да поканя представителя на казиното в случая, за да обясни какво се е случило; това казино обаче е ново на нашия уебсайт и може да отнеме известно време, докато установим контакт с него/нея.


Моля, бъдете търпеливи. Ще те държа в течение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря на всички ви... с нетърпение очаквам още страхотни новини...до скоро

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Удължавам таймера още веднъж заради празниците. По-трудно е да получите отговор по време на празниците.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, добър ден, нека изчакаме още, вярвам, че няма да имаме отговор, но предварително ви благодаря много за вниманието

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Страхувам се, че казиното не желае да комуникира. Ще държа жалбата отворена до 10.1, защото някои хора имат отпуски до 9.1. но след това се страхувам, че ще трябва да затворим жалбата като неразрешена след това време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.

Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.

Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.

С Най-Добри Пожелания,

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини