Играчът от Грузия съобщи, че онлайн казиното е взело нейния депозит, но не е предоставило обещания бонус. Въпреки множеството комуникации, проблемът с безплатните завъртания остана неразрешен след пет дни. Екипът по жалбите удължи периода на запитване, за да даде възможност за допълнителни разяснения; въпреки това, поради липсата на отговор на играча на исканията за допълнителна информация, жалбата беше отхвърлена.
Това онлайн казино е измама, взеха депозита ми, но не ми дадоха сумата на бонуса, за която се регистрирах. Безплатните завъртания дадоха грешка и те продължиха да ми казват, че ще бъде поправено след 48 часа, което ме ядоса, но сега минаха 5 дни и те продължават да казват, че работят усилено, за да открият проблема. Това казино е измама
Уважаеми melissadc3152,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
