Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно тя потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме тази жалба като решена.
Здравейте, все още чакам плащането си. Продължавам да се утешавам и нищо не се случва
Скъпи riehni,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Преди да продължим с тази жалба, можете ли да поясните кога точно сте поискали това оттегляне?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте, изплащането ми е в сметката ми от днес. Все още мисля, че обработката отнема твърде много време
Благодаря ти за отговора, riehni. Правилно ли разбирам, че сте получили своето изтегляне?
Страхотни новини, riehni. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.