НачалоЖалбиDbosses Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Dbosses Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 1 800 €

Dbosses Casino
Подадена: 16.3.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

6д 4ч 21м 49с

Обзор на случая

Превод

Печалбите на играча от Мексико са конфискувани и остава само сумата на депозита му, след като казиното го счете за нарушение на условията. Въпреки проверката на акаунта му и предоставянето на доказателство за метода на плащане, тегленето му беше отменено и акаунтът му беше закрит след вътрешно разследване. В момента чака изтеглянето на депозита си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Казиното ми конфискува печалбата и остави само сумата на депозита.

Започнах да играя в казиното на 05.03.2025 г. Това беше първият ми депозит и спечелих с него. След като предоставих всички необходими документи, акаунтът ми беше верифициран. Бях помолен да изпратя доказателство за метода на плащане, което също предоставих, но след това тегленето ми беше отменено и печалбата анулирана. Казиното счете действията ми за нарушение на условията и ръководството след вътрешно разследване реши да закрие сметката. Поисках теглене на сумата на моя депозит и чаках плащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми v2931864,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Използвахте ли само методи на плащане, регистрирани на ваше име?

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Автоматичен превод:

v2931864 има 6д 4ч 21м 49с да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини