Играчът от Холандия, борещ се с пристрастяване към хазарта, загуби около €3000 в Dbosses Casino през декември 2023 г. Той се самоизключи от казиното, но твърди, че Dbosses, част от Starscream Limited, му е позволило да отвори сметка без KYC процедура въпреки че има история на самоизключване. Той иска възстановяване на загубите си поради неспособността на казиното да го защити.
Уважаеми господине, госпожо,
Поради негативна комуникация с Dbosses казино трябва да ви помоля за повече помощ. Това е, защото вече е дълга дискусия.
Загубих около €3000 в Dbosses Casino в края на декември 2023 г. Изключих се там поради тежка зависимост от хазарта.
Starscream limited ми позволи да си отворя сметка в тамошното казино през декември 2023 г. ПРЕДИ да започна да играя в Dbosses, те разбраха, че имах голяма зависимост от хазарта. Вече бях самоизключен поради тази причина, например BluVegas и Sugar Casino, също част от тях. Освен това НЯМАше KYC процедура, преди да започна да играя.
Чувствам, че те не поеха отговорността си да ме защитят и поискаха приятелски да кредитират загубите ми обратно.
Регистрирах се в казиното с потребителско име: martinoonk
Надявам се, че можете да ми помогнете.
За разбирането,
Мартин
Уважаеми martino18021980,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с Dbosses Casino.
За съжаление, не е написано, че всички ваши сметки в други казина на същия собственик ще бъдат автоматично блокирани или самоизключени. Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове. Бихте ли посъветвали, ако сте поискали директно изключване от Dbosses Casino?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Уважаеми martino18021980,
Колко точно депозирахте? Кога казиното блокира акаунта ви?
Моля, имайте предвид, че всички депозити, направени преди вашата заявка за самоизключване или 48 часа след това, не подлежат на възстановяване.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
