Играчът от Германия изглежда има активно самоизключване в сестринско казино. Играчът смята, че е трябвало да бъде забранен и от това казино. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Germany seems to have an active self-exclusion in a sister casino. The player believes that they should have been banned from this casino too. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Германия изглежда има активно самоизключване в сестринско казино. Играчът смята, че е трябвало да бъде забранен и от това казино. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, всъщност съм блокиран във всички казина на gammix ltd, мислех, че днес се регистрирах за dbosses. Само имейлът беше различен, останалите данни бяха правилни и успях да се регистрирам и депозирам. С настоящото официално искам парите си обратно!!!
Hello I'm actually blocked in all gammix ltd casinos thought I signed up for dbosses today. Only the email was different, the rest of the data was all correct and I was able to register and deposit. I hereby officially demand my money back!!!
Hallo ich bin eigentlich in allen gammix ltd casinos gesperrt dachte ich habe mich heute bei dbosses angemeldet. Nur die email war anders die restlichen Daten waren allesamt korrekt konnte mich registrieren und einzahlen. Ich fordere hiermit ganz offiziell mein Geld zurück!!!
Уважаеми Heiko004,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли изяснили кой инициира това блокиране - вие ли сте или друго казино? Каква беше причината?
Ако блокирането е инициирано от вас, ще бъдете ли така любезен да ми препратите заявката? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Heiko004,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please clarify who initiated this block - was it you or another casino? What was the reason?
If the block was initiated by you, would you be so kind as to forward me the request? My email address is kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Благодаря ви за отговора, Heiko004. Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Thank you for your reply, Heiko004. I’m very sorry but you haven’t answered any of my previous questions. Please check my first reply and try to assist. All requested information is essential if we wish to proceed with the case. Thank you in advance.
Dear Heiko004,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.