Играчът от Германия изглежда има активно самоизключване в сестринско казино. Играчът смята, че е трябвало да бъде забранен и от това казино. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, всъщност съм блокиран във всички казина на gammix ltd, мислех, че днес се регистрирах за dbosses. Само имейлът беше различен, останалите данни бяха правилни и успях да се регистрирам и депозирам. С настоящото официално искам парите си обратно!!!
Уважаеми Heiko004,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли изяснили кой инициира това блокиране - вие ли сте или друго казино? Каква беше причината?
Ако блокирането е инициирано от вас, ще бъдете ли така любезен да ми препратите заявката? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ви за отговора, Heiko004. Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.