На играча от Швеция акаунтът му беше блокиран без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Взеха 50 евро и след това ме блокираха в следващата секунда и отказаха да ми върнат парите. Никога не играйте в тези казино голямо предупреждение
Скъпи Петър,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Играли ли сте на някое от депозираните си средства или сметката ви е била блокирана веднага след депозирането? Били ли сте подканени да подадете лични документи за проверка на акаунта?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела