Играчът от Германия наскоро спечели €3600 и направи теглене, но то беше отменено поради заявка за допълнителен депозит екранна снимка. Впоследствие те поискаха изплащане на 3400 евро чрез банков превод, но имаше забавяния и технически проблеми. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Здравейте, нов съм тук
Имаше късмет и спечели
Направих 2 x изплащане
1 x 450 евро
1x 72 евро
На следващия ден профилът ми беше потвърден и кредитът беше изпратен в моя акаунт
Сега имам проблема
аз спечелих
и направи теглене
1x 3600€
Беше отменен от поддръжката. Трябва да кача екранна снимка за депозит отново
Направих това на 07.06.2023 г
Когато попитах ден по-късно, ми казаха, че има „технически проблем с типа изплащане Nodapay"
Добре, изплащането е анулирано. 200 евро са заложени
сега имам 3400 € изплащане на 08.06.2023 г
23:11 ч. Заявено чрез нормален банков превод
Предполага се, че изплащането се извършва след 24 часа. Досега нито моето доказателство за депозит не е потвърдено,
нито са преведени мин пари
връща „Технически проблеми".
Уж
" МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ "
живея в Германия
Не както показва жалбата от Пуерто Рико тук
Уважаеми quartasalvatore748,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, на 07.06.2023 г. получих имейл, че акаунтът ми е напълно потвърден и изплатих първите си печалби
1x450€
1x 72 евро
Депозирахте €80 отново и спечелихте 3600
плащането беше отменено, защото върнах a
Трябваше да се качи доказателство за депозит
Но към 07.06.2023 г. все още не е потвърдено
С първото изплащане всичко беше проверено ден по-късно
Ами да 14 дни да чакам за рекламация?
Депозитът е незабавен защо проверката отнема толкова време?
С Bitstarz имате парите си в сметката си в рамките на 10-20 минути
Също каза казиното
Плащането с Nodapay би имало технически проблем
сега с нормален банков превод същото?
За мен ea изглежда, че изплащането се бави.
Така че ще трябва да изчакам 14 дни, ако няма плащане след това, тогава едва тогава трябва да пиша жалба?.
Колко време трябва да чакам парите си 1 месец?
Не е ли малко дълго?
Разбирам вашите правила
Но намирам това дълго чакане 14 дни
В Bitstarz трябваше да потвърдите веднъж и след това го направихте
10-20 минути по-късно парите му в банковата му сметка.
Но ми казват „Технически проблем с изплащането на Nodapay"
Сега с
Отново банков превод. Технически проблем?
Това ми звучи като сложна технология
Що за казино е това? Регистрирах се там само защото той е посочен при вас като с добра репутация
Моят акаунт вече беше напълно потвърден с първото изплащане
Напълно разбирам разочарованието ти, quartasalvatore748. Аз обаче ще настроя таймера за допълнителни 10 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.
Но днес мога да кажа, че Dazard не е добра услуга за казино. Повече няма да депозирам в това казино
Ние сме в 2023 година
почти всяко добро казино плаща на
1 - 3 дни
Perfect Casinos плаща на 1 час - 1 дни
Депозирането работи и казиното получава депозит незабавно
Но всеки път теглене хората трябва да чакат дни
Не е честно
Но добре, смяна на темата, ще изчакам
Благодаря ви Casin Guru Crew
Изминаха 7 дни от заявката ми за теглене
Същите извинения от поддръжката днес
„Вашият случай се разглежда от нашия отдел
проверено"Здравей скъпа
Екип на казино гуру
Днес исках да подам жалба до Gambling Authority Curacau, поискаха ми идентификационния номер на играча
Когато попитах поддръжката на Dazard за ID номера на играча, ми казаха да изпратя въпроса си по имейл
Попълних формуляра за жалба без идентификационен номер на играч и изпратих жалбата до Органа за игри в Кюракау.
Органът по хазарта вече свързал ли се е с Dazard Casino?
Не знам
Часове по-късно получих сега
съобщение от поддръжката на Dazard моето плащане сега ще бъде потвърдено
И грешката беше, защото бях дал грешен адрес за банковия метод
Което всъщност не е вярно.
Но парите все още не са в моята сметка. Ще се свържа с вас в събота, ако парите не са в банката
Благодаря отново на екипа на Casin Guru
Здравей скъпа
Екипът на казино гуру
Вече получих изплащането си.
Можем да затворим този случай
Това обаче беше урок за мен.
Ще запазя акаунта си
изтриване в Dazard Casino
Благодаря на всички ви
Екипът на казино гуру
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодарим ви много, quartasalvatore748, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
