DaVincis Gold Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Уважаеми AAlmeida,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта Ви, без да се обработва? Давали ли сте някакво обяснение на причината за забавянето?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но два месеца са необичайно дълго време.

Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Тегленето се обработва в моя акаунт, обикновено отнема две седмици, най-много три

виждате как говорят в чата и след това просто прекъсвате връзката

Благодаря ви много, Aalmeida, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Здравейте AAlmeida,

Аз съм Ник и оттук насетне ще помагам по случая ви. Бих искал да помоля DaVincis Gold Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Днес ми платиха.

Просто не разбирам защо са толкова груби в чата на живо

Здравей AAmeide,

Благодарим Ви, че потвърдихте плащането. Започнахме да използваме нова касиерска система през 2021 г. и има някои грешки, които поправяме по пътя. Вашето теглене необяснимо отпадна от опашката за плащане и затова пропусна стандартното време за обработка. Преглеждаме какво се е случило тук, така че това няма да се повтори.

В същото време ще прегледаме взаимодействията ви с поддръжката на чат на живо и ще адресираме всеки проблем, който открием там, вътрешно.

Благодарим ви за търпението и поздравления за победата!

С Най-Добри Пожелания,

Оливър Кинг

Водещ на казино

Уважаеми Aalmedia,

Благодарим Ви, че ни съобщихте, че парите Ви са пристигнали. Жалбата ще бъде приключена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру