Dafabet Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Създадох акаунт в казино Dafabet. Моят акаунт не беше потвърден, това беше първото ми заключение и първата игра.

Играх и резултатът ми се повиши, а балансът ми беше $ 1,771. Поисках оттегляне, но оттеглянето ми беше отменено. Успях да изтегля $ 1,650. Конфискувано казино от 121 долара. Казиното не провери, не поиска моите документи, отказа ми услуга. Мисля, че е несправедливо.

Казино ме попита само веднъж. „Имате ли друг акаунт?" Отговорих, че нямам други акаунти.

Няколко пъти се свързвах с екипа за поддръжка, но получавам само отговор за копиране / поставяне. „След проверка средствата Ви са дебитирани от Вашата сметка в съответствие с нашето решение за управление. Моля, не правете невалидни залози, за да избегнете това."

Ще се радвам много, ако някой ми помогне с това! Ако има нещо, което трябва да предложа, за да приключа случая и накрая да си взема парите, с удоволствие ще го направя.

Уважаеми Andrian357,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Разбирам ли правилно, че този случай е свързан със спортни залагания?

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортните залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Добър ден!

Искам да поясня, че не съм залагал на спорт, играх играта Бакара на живо в онлайн казиното Dafabet. Бих искал да ви помоля да възобновите разглеждането на жалбата ми.

С Най-Добри Пожелания,

Здравейте Andrian357,

Благодаря ви много за разяснението. Можете ли да препратите историята на игрите си на petronela.k@casino.guru? Разбирам ли правилно, че сте получили 1650 евро? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Добър ден! Не мога да ви предоставя историята на игрите поради липсата на техническа възможност да направите това на уебсайта на казиното. Всъщност получих 1650 долара от казиното (размерът на депозитите ми). Въпреки това $ 121,86 бяха неоправдано конфискувани от казиното.

Също така Ви информирам, че печалбите ми са натрупани без активен бонус.

Наистина се надявам на вашата помощ.

Благодаря ви много, Andrian357, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Уважаеми Andrian357,

Съжалявам да чуя за вашия лош опит. Ще се свържа с представителя на казиното и ще видя дали мога да помогна.

Бих искал да поканя казино Dafabet на този разговор.

Уважаеми казино Dafabet,

Бихте ли обяснили причините за решението си да конфискувате печалбата на Andrian357?

Искаме да помолим казино Dafabet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Уважаеми Andrian357,

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не бих могъл да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Във всеки случай мога да ви уверя, че времето, което сте инвестирали в тази тема, няма да бъде загубено, тъй като преди да подадете официална жалба до Лицензиращия орган на казиното, трябва да се обърнете към независим преговарящ, което и направихте.

Моля, уведомете ме, ако решите да се свържете с лицензиращия орган и / или е необходима нашата помощ. Моят имейл адрес е andrej.p@casino.guru.

С Най-Добри Пожелания,

Андрей, Casino.guru