Играчът от Перу има чакащо теглене, което остава необработено въпреки многобройните опити да се свърже с казиното, което твърди, че има проблеми с тегленията. Той потвърждава, че печалбите му са направени без никакви бонуси.
Здравейте, имам чакащо теглене и се опитах да се свържа с всички средства, но единственият отговор, който продължавам да получавам, е, че имат проблеми с обработването на тегления и до днес тегленето ми не е обработено.
Трябва да поясня, че печалбите ми бяха направени без бонус.
Здравей elias1020402,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Dafabet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа от подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.