Играчът от Малайзия поиска оттегляне преди няколко дни, но оттогава се чака. Казиното не отговори.
Здравей, сър. Искам да направя жалба за казино dafabet. Присъединих се към казиното dafabet през 10.12.2020 г. и спечелих казиното на живо и направих сумата за теглене 60,00 евро чрез електронния портфейл на skrill през 13.12.2020 г. Но за съжаление, до сега не съм получавал парите. Имам контакт с "livechat" и имейл до отдела за поддръжка, и те казаха, че са в процес на проверка и нямат времеви рамки. Много съм разочарован, защото за първи път се оттеглям. Сър, надявам се да се справите с тях и да ми помогнете. Благодаря ти. Тук прилагам подробностите за изтегляне за ваша справка.
Казино: Дафабет
Потребителско име: ***
имейл адрес: ***@hotmail.com
Име: ***
Благодаря ти.
Уважаеми CHEW,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Добър ден. Казино .Гуру. Проверих сметката си и установих, че все още не съм получил парите си, както и не съм получил обратна връзка от екипа за поддръжка на dafabet. Много съм разочарован, теглех само 60 евро. Трябва ли да отнемат толкова време, за да прегледат сметката ми. Ако други хора изтеглят 10 000 евро. Трябва да изчакате една или повече години, за да получите парите си? Благодаря ти.
Уважаеми дъвчете,
Напълно разбирам вашето разочарование, но бих искал да отбележа, че сега, по време на празничния сезон, може да отнеме малко повече време за обработка на тегления, проверка на документи и др. Бих искал да препоръчам да изчакате още няколко допълнителни дни и ако няма развитие, ще се намесим. Моля, информирайте ни и ни уведомете, ако има нещо ново.
Благодаря ви много за търпението и разбирането.
Добър ден. Казино .Гуру. Вече проверих сметката си и установих, че все още не съм получил парите си, а също така не съм получил обратна връзка от екипа за поддръжка на dafabet. Благодаря ти.
Добър ден. Казино .Гуру. Вече проверих сметката си и установих, че все още не съм получил парите си, а също така не съм получил обратна връзка от екипа за поддръжка на dafabet. Благодаря ти.
Уважаеми дъвчете,
Благодарим ви за всичките ви актуализации. Преди да продължим с жалбата ви, бихте ли могли да потвърдите, че все още не сте получили своето оттегляне?
у а. Вече проверих сметката си в skrill, все още не съм получил. Благодаря ти.
Благодаря ви много Дъвчете за вашето сътрудничество до момента. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Дъвчете,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Dafabet в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Здравей, сър. Присъединих се към казиното dafabet през 10.12.2020. Когато направя сума за теглене 60,00 евро чрез електронния портфейл skrill в 13.12.2020. Но за съжаление досега не съм получавал парите. Имам контакт с "livechat" и имейл до отдела за поддръжка, и те казаха, че са в процес на проверка и нямат времеви рамки. Вече над 3 седмици все още не съм получил парите си. Много съм разочарован, защото за първи път се оттеглям. Сър, надявам се да се справите с тях и да ми помогнете. Благодаря ти.
Бихме искали да помолим казиното Dafabet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.