Играчът от Индия е депозирал в казиното, но съобщи, че сумата не е била кредитирана в сметката му в Dafabet. Въпреки че предостави доказателство за депозит и комуникира с казиното, играчът не отговори на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания относно метода на депозит и допълнителната документация. В резултат на това разследването не може да продължи и жалбата е отхвърлена.
Депозитът беше успешен от моя страна, но те не кредитират сумата в моя акаунт в dafabet.
Уважаеми Kiran32100,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можем да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Не сме го загубили при транзакция, изпратено е успешно. Но те твърдят, че вече е заявено. Което всъщност не се използва от никого, в рамките на една минута направих заявка за депозит в dafabet, след като плащането е успешно. Вижте часа в разписката за транзакцията и в историята на dafabet. Но го маркираха като дубликат.
Благодаря за пояснението.
Да, моля, проверете моето доказателство за депозит и можете също да видите нашата комуникация. Ще прикача екранни снимки тук.
всеки път казват, че проблемът е ескалиран и скоро ще бъде решен.
но минаха 8 дни и депозитът все още не е кредитиран.
Уважаеми Kiran32100,
Депозитите изглежда са изпратени от банкова сметка на HTPay Banking.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
