Играчът от Индия не успя да изтегли печалбите си от Dafabet поради продължаваща проверка на валидността на сметката му. Въпреки че проверката на акаунта му беше завършена на 01.10.2024 г., поддръжката на Dafabet го информира, че акаунтът му все още е в процес на проверка, което забави ръчното му теглене. Играчът чакаше 20 дни от приключването на проверката. Ние обаче трябваше да отхвърлим жалбата му, тъй като беше дубликат на подадена преди това и отхвърлена жалба.
Моят акаунт е заключен в dafabet.
Потребителско име - lok****
ДОБ - 06.08.2002 г
Dafabet казва, че вашият акаунт в момента преминава проверка за валидиране.
Помолен съм за ръчно теглене.
Здравей loki6064,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Dafabet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник,
Благодарим ви за отговора 🙏.
Сър, проверката на моя акаунт вече е завършена на 01.10.2024 г.,
[Поддръжката на Dafabet казва „Скъпи Нарасапурам,
Добър ден!
Благодарим ви, че се свързахте с нас относно вашето безпокойство при ръчно теглене. Имайте предвид обаче, че това все още се обработва, тъй като вашият акаунт все още е в процес на проверка. След като приключите, актуализация ще бъде изпратена на вашия имейл адрес. "]
Днес изминаха 20 дни, но те казаха, че акаунтът ми е в процес на проверка.
Искам баланса ми да е наличен в акаунта ми в dafabet.
Здравей loki6064,
Забелязахме, че вече сте подали жалба по същия проблем и тя вече е отхвърлена. Нямаме друг избор само да отхвърлим това, тъй като това е дублиране на жалбите.
Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем с този въпрос.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
