Играчът от Илинойс имаше забавяне при изтеглянето на печалбите си от онлайн казино. Тя потвърди, че има история на успешни тегления през последните 15 години без активни бонуси и е преминала проверката KYC. Въпреки нашите опити да ангажираме казиното в диалог, казиното първоначално не отговори. Посъветвахме играча да се свърже с Органа за електронни игри на Кюрасао за допълнителна помощ. Въпреки това, след като казиното беше уведомено за потенциалния „неразрешен“ статус на жалбата, те обработиха изплащането на играча. Играчът потвърди получаването на печалбите си и жалбата беше маркирана като „разрешена“.