Играчът от Венецуела изпитва затруднения при изтеглянето на бонус печалбите си. Отхвърлихме тази жалба, тъй като тя е свързана със спортни залагания.
Автоматичен превод:
Cyber.bet Casino - Профилът на играча е спрян.
Автоматичен превод:
Сума: 2 400 $
Cyber.bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Cyber.bet Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Регистрирах се в края на миналия месец, депозирах $ 100 и те ми дадоха още $ 100 бонус, няколко часа по-късно внесох $ 100 отново, имах $ 300 и след няколко залога успях да спечеля до $ 2400 изпълнявайки преобръщане x20, реших да напусна, за да залагам, за да изтегля всичките си пари, да извърша всички стъпки за проверка, които бяха 3, шофьорска книжка, идентификационен номер и адрес. По-късно, когато поисках теглене на парите ми, ОТХВЪРЛЯХА, поискаха ми селфи с личен документ, видео разговор по Skype, което направих и няколко часа по-късно получавам имейл, който ми съобщава, че акаунтът ми е блокиран .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Антонио,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте всички съответни екранни снимки. Разбирам ли правилно, че този случай е свързан със спортни залагания?
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да вземем този въпрос, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Антонио, за вашия имейл. Тъй като потвърдихте, че проблемът е изцяло свързан със спортни залагания, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.
Искрено съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ.
Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.
Автоматичен превод:
