Играчът от Бразилия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Добър ден, имам 2 седмици с блокиран акаунт, за да направя тегленето. Свързвам се, те не знаят как да информират само причината за блокиране и кога ще стане деблокирането. Вече изтеглих и акаунтът ми е верифициран. Не е първият сервис.
Уважаеми nyquemarques,
Получихте ли вече тегленето си от казиното?
Не. Минаха повече от 14 дни. вече е потвърдено
Това не е първият ми сервис. Не знам какво се случва. Не мога да поискам теглене. Сметката е блокирана за теглене.
Благодаря ви за отговора, nyquemarques. Бихте ли ми казали кога точно сте направили последното си успешно теглене? Приблизително колко дни отне обработката?
Акаунтът на вашия играч напълно ли е блокиран или просто не можете да поискате теглене?
Беше 04.06.2022 г., отне 3 работни дни и е блокиран само за теглене.
Те се изплатиха днес, най-накрая, след 3 седмици битка.
Страхотни новини, nyquemarques. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
