The player from Brazil has submitted a withdrawal request less than two weeks prior to contacting us. Winnings haven’t been obtained up to this day. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Играчът от Бразилия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Добър ден, имам 2 седмици с блокиран акаунт, за да направя тегленето. Свързвам се, те не знаят как да информират само причината за блокиране и кога ще стане деблокирането. Вече изтеглих и акаунтът ми е верифициран. Не е първият сервис.
Good afternoon, I'm 2 weeks with my account blocked to make the withdrawal. I get in touch, they don't know how to inform the reason only blocking and when the unblocking will take place. I have already withdrawn and my account is verified. It's not the first serve.
Boa tarde, estou 2 semanas com minha conta bloqueada para efetuar o saque . Entro contato não sabem informarem o motivo só bloqueio e nem quando será efetuado o desbloqueio. Já efetuei saques e minha conta é verificada. Não é o primeiro saque.
Уважаеми nyquemarques,
Получихте ли вече тегленето си от казиното?
Dear nyquemarques,
Have you received your withdrawal from the casino yet?
Не. Минаха повече от 14 дни. вече е потвърдено
Това не е първият ми сервис. Не знам какво се случва. Не мога да поискам теглене. Сметката е блокирана за теглене.
Not. It's been over 14 days. has already been verified
It's not my first serve. I do not know what is happening. I cannot request a withdrawal. Account is blocked for withdrawal.
Não. Já passou de 14 dias. Já foi verificada
Não é meu primeiro saque . Não sei o que está acontecendo. Não consigo solicitar o saque. A conta está bloqueada para saque .
Благодаря ви за отговора, nyquemarques. Бихте ли ми казали кога точно сте направили последното си успешно теглене? Приблизително колко дни отне обработката?
Акаунтът на вашия играч напълно ли е блокиран или просто не можете да поискате теглене?
Thank you for your reply, nyquemarques. Could you please advise when exactly you made your last successful withdrawal? Approximately how many days did it take to be processed?
Is your player's account completely blocked, or you just cannot request a withdrawal?
Беше 04.06.2022 г., отне 3 работни дни и е блокиран само за теглене.
It was 06/04/2022, it took 3 business days and is blocked for withdrawal only.
Foi dia 06/04/2022 , demorou 3 dias úteis e está bloqueado apenas para retirada.
Те се изплатиха днес, най-накрая, след 3 седмици битка.
They paid off today, finally, after 3 weeks of fighting.
Pagaram hoje , finalmente, depois de 3 semanas de luta.
Страхотни новини, nyquemarques. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Awesome news, nyquemarques. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
