НачалоЖалбиCyber.bet Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Cyber.bet Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 700 R$

Cyber.bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 31.10.2023 | Решена : 2.11.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата. По това време плащането не е било обработено. Екипът за оплаквания е уведомил играча, че обработката на теглене може да отнеме няколко дни или дори седмици и това забавяне може да се дължи на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. По-късно играчът потвърди получаването на своите 700 BRL теглене. Впоследствие жалбата беше отбелязана като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, имам предстоящо теглене от миналия октомври, 19. Преди това моят KYC също беше завършен за 10 дни, глупав период за обикновен документ.


След като чаках почти две седмици за парите си, анулирах тегленето си и поисках друго теглене преди минути, както можете да видите на изображенията по-долу. Нямам търпение повече за това шибано тъпо казино, те са злонамерени. Cyberbet наруши правилата, можете ли да ми помогнете?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Rafaeliton,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Случаят е разрешен. Днес Cyberbet направи плащането ми в размер на 700BRL. Ще ви дам един съвет, защото мисля, че това е често срещано в много казина: когато тегленето ви не е изплатено, отменете го и заявете друго, тъй като забелязах, че системата на казиното често не идентифицира заявки за теглене, което кара потребителите да мислят те са измамени, но често е проблем при разпознаването на заявката за теглене, която вътрешната система на казиното не обработва. Това ми се е случвало повече от веднъж. Ето един съвет за другите потребители ☺☺.


Тук всичко е решено, можете да затворите жалбата като решена!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Рафаелитон,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини