Играчът не може да изтегли парите си, тъй като те трябва да бъдат заложени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като жалбата беше свързана със спортни залагания.
Направих серия от депозити и спечелих серия от залагания. При теглене ми поискаха проверка, изпратих и те го потвърдиха. След това поискаха селфи с вестник и лична карта, изпратих го и те го потвърдиха..
След това исках да изтегля и те казаха, че трябва да прехвърля баланса си до двойната сума на моите бонуси, преди да мога да изтегля.
"" За да кандидатствате за изплащане, е необходимо да направите оборот по ставките, в съответствие с условията на използваните бонуси.""
Искам да кажа, това е нелепо. Отчаян подход да ме измамиш..
Те всъщност ми дадоха условията за преобръщане на бонус печалби върху реалните ми пари, когато НИКОГА НЕ ИЗПОЛЗВАХ техни бонуси и/или техните промоции.
Да, никога не съм имал БОНУС, нито съм участвал в НИКАКВА ПРОМОЦИЯ.
Здравей Donrexee,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cyber.bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми дали съвет от кога акаунтът ви е напълно верифициран?? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Играхте ли казино игри или спортни залагания? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Никога не съм имал и не съм използвал никакви бонуси.
Мога да ви дам пълното резюме на моите дейности по залагане на кибер залагания.
Никога не съм получавал бонуси, нито съм участвал в промоции.
Всичко, което имах, бяха моите истински парични депозити и реални печалби.
Никога не съм играл в казино, всичките ми залагания бяха на СПОРТ.
Последният, който говорих с тях, беше относно моето теглене и всичко, което те можеха да направят, беше да цитират сесия от техните условия, която посочва „изискванията за бонус оборот"
Дадох им ясно да се разбере, че те налагат изисквания за бонус върху реалните ми пари, тъй като никога не съм използвал техните бонуси, нито съм участвал в каквито и да било промоции.
Разбира се, те никога не са отговорили, защото знаят, че са виновни.
Благодаря ви много, Donrexee, за вашия отговор. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.
Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.