Акаунтът на играча от Германия беше деактивиран без допълнително обяснение. Освен това те бяха уведомени, че разследването ще отнеме до 180 дни. Отхвърлихме това оплакване, тъй като беше свързано със спортни залагания.
Автоматичен превод:
Cyber.bet Casino - Акаунтът на играча е спрян.
Автоматичен превод:
Сума: 730 €
Cyber.bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Cyber.bet Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 9 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здрасти,
Направих един депозит от €100 и един €75 в спортни залагания. Изиграни до € 730 в рамките на един ден. След това трябва да потвърдя акаунта. Направих го. След това трябва да потвърдя отново 5 дни по-късно със снимка на себе си, моята лична карта и съответния имейл от cyberbet. Получих това на 31 октомври. Оттогава нищо не се е случило с няколко запитвания. Тази сутрин получавам имейл, че акаунтът ми ще бъде блокиран до 9 май 2022 г., оттогава нямам достъп до акаунта. Не получих бонус или се блокирах, което беше всичко от кибербет, моля помогнете!
поздрави Денис
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми dmichelfelder20,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Правилно ли разбирам, че сте играли само секцията за спортни залагания?
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид въпроси, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим комуникацията си чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Моля, уведомете ме как искате да продължите.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, dmichelfelder20, за вашия имейл. Тъй като потвърдихте, че проблемът е изцяло свързан със спортни залагания, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.
Искрено съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно проницателност, за да се заемем с този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в края. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.
Свързах се с казиното с искане за повече информация и ще продължа комуникацията ни чрез имейли.
Автоматичен превод:
