Играчът от Гърция беше с блокирана сметка в казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като обвиненията на казиното бяха свързани със спортни залагания и препратихме играча към друга услуга.
Автоматичен превод:
Cyber.bet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
Cyber.bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Cyber.bet Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Отказаха да ми платят, дори и да премина процеса на проверка.
Блокираха акаунта ми. Не отговаряй на имейлите ми.
Не съм използвал никакъв бонус. Току-що направих някои залози, играх на някои слотове, извадих късмет и спечелих. Познай какво? Отказаха да ми дадат каквито и да е подробности за сметката ми или историята ми на залагания. Изобщо нямам достъп до акаунта си. Току-що получих озадачаващ имейл от тях, не разбирах в какво съм обвинен.
Исках да подам официална жалба до Кюрасао, но не ми дават никакви подробности.
Вече се свързах с адвокат в Кипър, за да заведа официално дело
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Cartel_07,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Cyber.bet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Как казиното ви информира, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър)
- Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?
Моля, изпратете ми имейла, който сте получили от казиното, на моя имейл на tomas@casino.guru
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
Бях играч там 1 година и половина или повече. Акаунтът ми беше блокиран преди 3 седмици.
Как казиното ви информира, че акаунтът ви е блокиран?
Чрез имейл.
Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър)
Единични залози, мулти залози, слотове, някои игри на живо, знаете каквото казиното може да предложи.
Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?
Не съм използвал никакви техни бонуси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за имейла ти, Cartel_07.
Казиното ви обвинява, че използвате „стратегия за залагане на стойност", което означава, че проблемът изглежда е свързан с вашата дейност по спортни залагания.
Нашият форум се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно проницателност, за да се заемем с този вид проблем и след като събера необходимата информация, съм принуден да затворя жалбата ви като „отхвърлена".
Препоръчвам ви да подадете жалбата си до един от уебсайтовете, които се занимават с оплаквания, свързани със спортни залагания, или директно до органа, който регулира казиното.
Скоро ще изпратя имейл с нашите препоръки за уебсайт, занимаващ се с проблеми, свързани със спортни залагания.
Благодарим ви много за разбирането и искрено ви желаем успех в разрешаването на проблема ви.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
