Cwinz Casino - Лимитът за теглене на играча е ограничен в казиното.

Редовно използвам казино Cwinz от последните 2 години.

От 26 декември 2023 г. бях ограничен за тегления и лимитът за получаване е зададен само в 1000 рупии дневно

Попитах техния ръководител за обслужване на клиенти, но получих само стандартни отговори от казиното, че нямат актуализация от съответния екип.

Моля, помогнете ми да изляза от тази ситуация

Благодаря n Поздрави

Прамод

Уважаеми pramod696,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че преди сте можели да заявявате тегления без никакви ограничения? В момента имате ли чакащи тегления? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви радостна, успешна и здрава нова 2024 година и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Съжалявам за грешка, изпращам ранно съобщение, че тегленията са ограничени и лимитите за залагане са ограничени до дневен лимит от 1000 INR.

По-ранни тегления бяха обработени успешно, но от 26 декември 2023 г. заявката за теглене беше отхвърлена със съобщение за грешка.

Приложена е екранна снимка на съобщение за грешка.

В момента нямам чакащи тегления и завърших залагането на депозити и нямам активен бонус.

Интересното е, че мога да залагам на спорт, да залагам на казино игри, но не мога да играя казино игри с дилъри на живо и игра на Blast crash над дневния лимит от 1000 рупии.

Благодаря n Поздрави

Благодаря ви много за отговора, pramod696. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Здравейте, препратих най-новите имейли с отговори, получени от агентите за обслужване на клиенти на cwinz, на посочения от вас имейл адрес, моля, проверете го.

Благодаря ти

здравей

Днес акаунтът ми беше деблокиран и получих теглене, така че, моля, затворете този случай,

Благодаря ти

за разбирането

Уважаеми pramod696,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру